CertiFace experienced a minor incident on September 30, 2025 affecting FaceMatch - Correspondência Facial and Liveness 2D and 1 more component, lasting 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
FaceMatch - Correspondência FacialLiveness 2DLiveness 3DFaceMatch - Correspondência FacialFaceScan - Localizador de FaceSerproClasse de RiscoLiveness 2DLiveness 3DHub Document
Update timeline
- identified Sep 30, 2025, 03:55 AM UTC
Instabilidade registrada devido à oscilação em um dos canais de comunicação. Nossa equipe técnica está acompanhando a ocorrência.
- resolved Sep 30, 2025, 03:57 AM UTC
O ambiente foi normalizado após o acionamento automático do mecanismo de alta disponibilidade do canal de comunicação.