CertiFace experienced a notice incident on August 24, 2026 affecting Liveness 3D and Liveness 3D, lasting –. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Liveness 3DLiveness 3D
Update timeline
- resolved Aug 24, 2026, 07:02 PM UTC
Entre 01:21 e 08:34 (horário de Brasília), o serviço de Liveness apresentou instabilidade decorrente de uma falha na validação de autenticação, o que impedia a conclusão da verificação facial. O problema foi identificado e corrigido, e o serviço está operando normalmente. Não houve impacto na segurança ou integridade dos dados dos usuários.