CertiFace incident

Intermitência no processamento de Webhooks

Notice Resolved View vendor source →

CertiFace experienced a notice incident on April 25, 2026, lasting –. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 25, 2026, 02:30 PM UTC
Resolved
Apr 25, 2026, 02:30 PM UTC
Duration
–
Detected by Pingoru
Apr 25, 2026, 02:30 PM UTC

Update timeline

  1. resolved Apr 27, 2026, 09:19 PM UTC

    P volta das 11h30, tivemos uma intermitência no processamento de Webhooks. Embora o processo do serviço continuasse em execução (status "saudável" pela ótica do healthcheck do serviço), a comunicação com a fila foi interrompida e o consumer travou, deixando o processo de novas mensagens intermitente por parte do Webhook Após diagnóstico, a equipe realizou o restart do serviço, o que restabeleceu a comunicação com a fila SQS e normalizou o consumo das mensagens acumuladas. A normalização ocorreu às 13h45 do mesmo dia, totalizando 2h15min de degradação no processamento de webhooks.