Celeste experienced a notice incident on July 23, 2026, lasting 22h 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- identified Jul 23, 2026, 08:47 AM UTC
Bonjour, Nous subissons actuellement un incident sur le secteur de Lyon. Nos équipes sont toutes mobilisées pour apporter une résolution dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de cet incident dès que nous aurons de nouveaux éléments. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
- identified Jul 23, 2026, 10:11 AM UTC
Nous vous informons que l'incident est toujours en cours. Nous avons relancé l'équipe terrain afin d'obtenir un délai estimatif de rétablissement. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de cet incident dès que nous disposerons de nouveaux éléments. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
- identified Jul 23, 2026, 12:46 PM UTC
Bonjour, Nous vous informons qu'un incident survenu lors de travaux de désamiantage dans le secteur de la ville de Lyon a entraîné l'endommagement et la coupure d'infrastructures télécom. Cet incident impacte plusieurs opérateurs. Les équipes en charge des travaux sont mobilisées. Les réparations des conduites sont en attente d'interventions de l'entreprise de génie civil. À ce stade, nous sommes dans l'attente d'un retour concernant le rétablissement des infrastructures afin de pouvoir vous communiquer un délai estimatif de remise en service. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation dès que nous disposerons de nouveaux éléments. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
- identified Jul 23, 2026, 03:24 PM UTC
Nous vous informons que les équipes techniques sont toujours mobilisées et poursuivent les travaux de rétablissement. À ce stade, le retour à la normale est estimé aux alentours de 20h00, sous réserve de l'évolution des opérations en cours. Nous continuons de suivre la situation de près et vous tiendrons informés de toute évolution. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
- resolved Jul 24, 2026, 07:13 AM UTC
Bonjour, Nous vous informons que l'incident est désormais résolu et que les services ont été rétablis. Nos équipes ont confirmé le retour à la normale. Si vous constatez toutefois une anomalie persistante, nous vous invitons à nous en faire part afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.