Bit2Me Outage History

Started Nov 04, 2026, 10:21 AM UTC· resolved Nov 04, 2026, 11:28 AM UTC

1. resolved Nov 04, 2026, 11:48 AM UTC

   Entre las 11:21 y las 12:28 CET del 4 de noviembre de 2026, todas las peticiones a https://gateway.bit2me.com devolvían HTTP 403. La causa fue la aplicación de medidas de seguridad reforzadas a nivel interno, que rechazaron tráfico legítimo. El equipo ha corregido el problema. A partir de las 12:28 CET el gateway vuelve a responder con normalidad. Las peticiones que recibieron 403 durante esa ventana pueden reenviarse. No es necesario ningún cambio en la integración. ---------- Between 11:21 and 12:28 CET on 4 November 2026 (10:21–11:28 UTC), every request to https://gateway.bit2me.com returned HTTP 403. The incident was caused by reinforced security measures recently applied internally, which rejected legitimate traffic. The team has corrected the issue. From 12:28 CET the gateway is responding normally again. Requests that received a 403 during that window can be retried. No integration change is required.

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Started Oct 19, 2026, 08:13 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 12:04 PM UTC

1. monitoring Oct 19, 2026, 08:13 AM UTC

   Bit2Me deslistará IDEX (IDEX) a partir del 22 de octubre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a nuestra revisión periódica de los activos listados y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 22/10/2026) - Venta: Disponible hasta el 22/10/2026 a las 12:00 CEST (siempre que las condiciones de mercado lo permitan) / No disponible a partir de esa fecha - Depósito: No disponible (antes y después del 22/10/2026) - Retirada a wallet externa: Disponible (siempre que exista una red compatible a la que retirar) antes y después del 22/10/2026 - Custodia y visualización de saldo: Disponible (antes y después del 22/10/2026) Podrás vender IDEX hasta el 22 de octubre de 2026 a las 12:00 CEST, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. Si este criptoactivo está siendo utilizado o se encuentra asociado a cualquier otro servicio de Bit2Me, dichas funcionalidades dejarán igualmente de estar disponibles para este criptoactivo a partir de la fecha indicada. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. El valor de este criptoactivo puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo, utilizarlo en cualquier otro servicio de Bit2Me en el que estuviera disponible o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte a través de ticket de soporte, WhatsApp o asistencia telefónica: https://bit2me.com/es/soporte El equipo de Bit2Me ---------- Bit2Me will delist IDEX (IDEX) as of 22 October 2026, after this crypto-asset no longer meets our listing criteria in accordance with our periodic review of listed assets and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Buy: Not available (before and after 22/10/2026) - Sell: Available until 22/10/2026 at 12:00 CEST (provided market conditions allow) / Not available after that date - Deposit: Not available (before and after 22/10/2026) - Withdrawal to an external wallet: Available (provided there is a compatible network to withdraw to) before and after 22/10/2026 - Custody and balance display: Available (before and after 22/10/2026) You will be able to sell IDEX until 22 October 2026 at 12:00 CEST, provided market conditions allow. From that moment on, the only operation possible will be withdrawing it to an external wallet, provided there is a compatible network. If this crypto-asset is being used in or is associated with any other Bit2Me service, those features will likewise stop being available for this crypto-asset from the date indicated. If you have open positions, orders or transactions associated with it, they may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, buy-back, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto-asset. The value of this crypto-asset may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell it, withdraw it, use it in any other Bit2Me service where it was available, or recover its economic value. For any questions, contact our support team via support ticket, WhatsApp or phone assistance: https://bit2me.com/en/support The Bit2Me Team

2. resolved Oct 22, 2026, 12:04 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Oct 19, 2026, 08:10 AM UTC· resolved Oct 29, 2026, 12:00 PM UTC

1. monitoring Oct 19, 2026, 08:10 AM UTC

   Bit2Me deslistará elizaOS (ELIZAOS) a partir del 29 de octubre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a nuestra revisión periódica de los activos listados y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 29/10/2026) - Venta: Disponible hasta el 29/10/2026 a las 12:00 CET (siempre que las condiciones de mercado lo permitan) / No disponible a partir de esa fecha - Depósito: No disponible (antes y después del 29/10/2026) - Retirada a wallet externa: Disponible (siempre que exista una red compatible a la que retirar) antes y después del 29/10/2026 - Custodia y visualización de saldo: Disponible (antes y después del 29/10/2026) Podrás vender ELIZAOS hasta el 29 de octubre de 2026 a las 12:00 CET, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. Si este criptoactivo está siendo utilizado o se encuentra asociado a cualquier otro servicio de Bit2Me, dichas funcionalidades dejarán igualmente de estar disponibles para este criptoactivo a partir de la fecha indicada. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. El valor de este criptoactivo puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo, utilizarlo en cualquier otro servicio de Bit2Me en el que estuviera disponible o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte a través de ticket de soporte, WhatsApp o asistencia telefónica: https://bit2me.com/es/soporte El equipo de Bit2Me ---------- Bit2Me will delist elizaOS (ELIZAOS) as of 29 October 2026, after this crypto-asset no longer meets our listing criteria in accordance with our periodic review of listed assets and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Buy: Not available (before and after 29/10/2026) - Sell: Available until 29/10/2026 at 12:00 CET (provided market conditions allow) / Not available after that date - Deposit: Not available (before and after 29/10/2026) - Withdrawal to an external wallet: Available (provided there is a compatible network to withdraw to) before and after 29/10/2026 - Custody and balance display: Available (before and after 29/10/2026) You will be able to sell ELIZAOS until 29 October 2026 at 12:00 CET, provided market conditions allow. From that moment on, the only operation possible will be withdrawing it to an external wallet, provided there is a compatible network. If this crypto-asset is being used in or is associated with any other Bit2Me service, those features will likewise stop being available for this crypto-asset from the date indicated. If you have open positions, orders or transactions associated with it, they may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, buy-back, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto-asset. The value of this crypto-asset may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell it, withdraw it, use it in any other Bit2Me service where it was available, or recover its economic value. For any questions, contact our support team via support ticket, WhatsApp or phone assistance: https://bit2me.com/en/support The Bit2Me Team

2. resolved Oct 29, 2026, 12:00 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Oct 19, 2026, 08:08 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 12:04 PM UTC

1. monitoring Oct 19, 2026, 08:08 AM UTC

   Bit2Me deslistará Apu Apustaja (APU) a partir del 22 de octubre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a nuestra revisión periódica de los activos listados y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 22/10/2026) - Venta: Disponible hasta el 22/10/2026 a las 12:00 CEST (siempre que las condiciones de mercado lo permitan) / No disponible a partir de esa fecha - Depósito: No disponible (antes y después del 22/10/2026) - Retirada a wallet externa: Disponible (siempre que exista una red compatible a la que retirar) antes y después del 22/10/2026 - Custodia y visualización de saldo: Disponible (antes y después del 22/10/2026) Podrás vender APU hasta el 22 de octubre de 2026 a las 12:00 CEST, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. Si este criptoactivo está siendo utilizado o se encuentra asociado a cualquier otro servicio de Bit2Me, dichas funcionalidades dejarán igualmente de estar disponibles para este criptoactivo a partir de la fecha indicada. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. El valor de este criptoactivo puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo, utilizarlo en cualquier otro servicio de Bit2Me en el que estuviera disponible o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte a través de ticket de soporte, WhatsApp o asistencia telefónica: https://bit2me.com/es/soporte El equipo de Bit2Me ---------- Bit2Me will delist Apu Apustaja (APU) as of 22 October 2026, after this crypto-asset no longer meets our listing criteria in accordance with our periodic review of listed assets and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Buy: Not available (before and after 22/10/2026) - Sell: Available until 22/10/2026 at 12:00 CEST (provided market conditions allow) / Not available after that date - Deposit: Not available (before and after 22/10/2026) - Withdrawal to an external wallet: Available (provided there is a compatible network to withdraw to) before and after 22/10/2026 - Custody and balance display: Available (before and after 22/10/2026) You will be able to sell APU until 22 October 2026 at 12:00 CEST, provided market conditions allow. From that moment on, the only operation possible will be withdrawing it to an external wallet, provided there is a compatible network. If this crypto-asset is being used in or is associated with any other Bit2Me service, those features will likewise stop being available for this crypto-asset from the date indicated. If you have open positions, orders or transactions associated with it, they may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, buy-back, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto-asset. The value of this crypto-asset may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell it, withdraw it, use it in any other Bit2Me service where it was available, or recover its economic value. For any questions, contact our support team via support ticket, WhatsApp or phone assistance: https://bit2me.com/en/support The Bit2Me Team

2. resolved Oct 22, 2026, 12:04 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Oct 16, 2026, 08:03 AM UTC· resolved Nov 04, 2026, 02:24 PM UTC

1. monitoring Oct 16, 2026, 08:03 AM UTC

   El equipo de BLAST ha anunciado la migración de su token a un nuevo contrato en la red de Ethereum. En Bit2Me vamos a dar soporte a esa migración: el viernes 16 de octubre de 2026 convertiremos automáticamente el saldo de BLAST al nuevo token, en una proporción de 1:1. No tienes que hacer nada. Tu saldo no se va a ver afectado. Por cada 1 BLAST que tengas ahora, tendrás 1 BLAST del nuevo contrato. El cambio se aplica automáticamente sobre tu saldo, que permanece en todo momento custodiado y visible en tu cuenta de Bit2Me. Para ejecutar la migración con garantías, los depósitos y las retiradas de BLAST están desactivados. La compra y la venta siguen disponibles con normalidad: Compra: Disponible Venta: Disponible Depósito: No disponible durante la migración Retirada a wallet externa: No disponible durante la migración Custodia y visualización de saldo: Disponible Los depósitos y las retiradas volverán a estar disponibles una vez completada la migración, ya sobre la red de Ethereum, y avisaremos cuando así sea. Mientras tanto, no envíes BLAST a tu cuenta de Bit2Me: los depósitos están cerrados y los fondos enviados durante este periodo podrían perderse. La migración se aplica de forma automática a tu saldo. No necesitas reclamar el cambio, ni ejecutar ninguna operación, ni actualizar nada en la app. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte a través de ticket de soporte, WhatsApp o asistencia telefónica: https://bit2me.com/es/soporte ----- The BLAST team has announced the migration of its token to a new contract on the Ethereum network. At Bit2Me we will support that migration: on Friday 16 October 2026 we will automatically convert your BLAST balance to the new token, at a 1:1 ratio. You don't need to do anything. Your balance will not be affected. For every 1 BLAST you hold now, you will hold 1 BLAST of the new contract. The change is applied to your balance automatically, and your balance stays in custody and visible in your Bit2Me account throughout. To carry out the migration safely, deposits and withdrawals of BLAST are disabled. Buying and selling remain available as usual: Buy: Available Sell: Available Deposit: Not available during the migration Withdrawal to an external wallet: Not available during the migration Custody and balance display: Available Deposits and withdrawals will be available again once the migration is complete, on the Ethereum network, and we will let you know when that happens. In the meantime, please do not send BLAST to your Bit2Me account: deposits are closed and funds sent during this period could be lost. The migration is applied to your balance automatically. You do not need to claim the change, carry out any transaction, or update anything in the app. For any questions, contact our support team via support ticket, WhatsApp or phone assistance: https://bit2me.com/en/support

2. resolved Nov 04, 2026, 02:24 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Oct 14, 2026, 12:57 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 12:04 PM UTC

1. monitoring Oct 14, 2026, 12:57 PM UTC

   Bit2Me deslistará Bondex (BDXN) a partir del 22 de octubre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a la revisión periódica de activos y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: Compra: No disponible (antes y después del 22/10/2026) Venta: No disponible (antes y después del 22/10/2026) Depósito: No disponible (antes y después del 22/10/2026) Retirada a wallet externa: Disponible (si existe red compatible) antes y después del 22/10/2026 Custodia / visualización de saldo: Disponible (antes y después del 22/10/2026) En resumen: la compra, la venta y el depósito de BDXN ya no están disponibles. La única operación posible con este criptoactivo, tanto ahora como a partir del 22 de octubre de 2026, es retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible a la que retirar. Tu saldo seguirá custodiado y visible en tu cuenta de Bit2Me. Si quieres gestionar tu saldo, esta guía te lleva paso a paso: https://support.bit2me.com/es/support/solutions/articles/35000148487 Si este criptoactivo está siendo utilizado o se encuentra asociado a cualquier otro servicio de Bit2Me, dichas funcionalidades dejarán igualmente de estar disponibles para este criptoactivo a partir de la fecha indicada. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo, utilizarlo en cualquier otro servicio de Bit2Me en el que estuviera disponible o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte a través de ticket de soporte, WhatsApp o asistencia telefónica: https://bit2me.com/es/soporte ---------- Bit2Me will delist Bondex (BDXN) as of October 22nd, 2026, following a periodic review of listed assets in accordance with our listing criteria and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: Purchase: Not available (before and after 22/10/2026) Sale: Not available (before and after 22/10/2026) Deposit: Not available (before and after 22/10/2026) Withdrawal to external wallet: Available (if a compatible network exists) before and after 22/10/2026 Custody / balance display: Available (before and after 22/10/2026) In short: buying, selling and depositing BDXN are no longer available. The only operation possible with this crypto-asset, both now and from October 22nd, 2026, is withdrawing it to an external wallet, provided there is a compatible network to withdraw to. Your balance will remain in custody and visible in your Bit2Me account. If you want to manage your balance, this guide takes you through it step by step: https://support.bit2me.com/en/support/solutions/articles/35000148487 If this crypto-asset is being used in or is associated with any other Bit2Me service, those features will likewise stop being available for this crypto-asset from the date indicated. If you have open positions, orders or transactions associated with it, they may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, buy-back, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto-asset. Its value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell it, withdraw it, use it in any other Bit2Me service where it was available, or recover its economic value. For any questions, contact our support team via support ticket, WhatsApp or phone assistance: https://bit2me.com/en/support

2. resolved Oct 22, 2026, 12:04 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Oct 02, 2026, 02:37 PM UTC· resolved Oct 08, 2026, 10:04 AM UTC

1. investigating Oct 02, 2026, 02:37 PM UTC

   Hemos detectado posibles problemas al crear el código secreto de la Bit2Me Card. Estamos trabajando junto con nuestro proveedor para solucionarlo lo antes posible. Si te está ocurriendo, puedes probar a configurarlo desde la vista Opciones: - Accede a la sección Card de la App. - Pulsa el botón Opciones. - Desde ahí, configura tu código secreto. Si el problema persiste, quedará solucionado en los próximos días. Te mantendremos informado de cualquier novedad. Disculpa las molestias. ---------- We have detected possible issues when creating the Bit2Me Card secret PIN. We are working together with our provider to resolve this as soon as possible. If this is happening to you, you can try setting it up from the Options view: - Go to the Card section of the App. - Tap the Options button. - From there, set up your secret PIN. If the issue persists, it will be resolved within the next few days. We will keep you informed of any updates. We apologize for the inconvenience.

2. resolved Oct 08, 2026, 10:04 AM UTC

   La que impedía configurar el código secreto de Bit2Me Card ha sido resuelta. ---------- The issue that prevented users from setting up the Bit2Me Card PIN has been resolved.

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Started Oct 02, 2026, 07:17 AM UTC· resolved Oct 03, 2026, 11:26 AM UTC

1. monitoring Oct 02, 2026, 07:17 AM UTC

   Hemos vuelto a detectar errores en nuestros proveedores de pago que afectan a los depósitos y compras con tarjeta. Por este motivo, estas operaciones pueden registrar fallos o interrupciones intermitentes: - Depósito/compra/compra recurrente con tarjeta: [No disponible / Intermitente] - Depósito/compra con Google Pay: No disponible / Intermitente - Depósito/compra con Apple Pay: No disponible / Intermitente - Depósito/compra con Paypal: No disponible / Intermitente - Depósito/compra con MBWay: No disponible / Intermitente - Depósito por transferencia: Disponible - Compra, venta e intercambio con saldo: Disponible - Retiros bancarios: Disponible Tu balance no se ve afectado por esta incidencia. Nuestro equipo está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Te mantendremos informado a través de este canal ante cualquier novedad. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. ---------- We have again detected errors with our payment providers affecting card deposits and purchases. For this reason, these operations may experience failures or intermittent interruptions: - Deposit/purchase/recurring purchase with card: Intermittent - Deposit/purchase with Google Pay: Intermittent - Deposit/purchase with Apple Pay: Intermittent - Deposit/purchase with PayPal: Intermittent - Deposit/purchase with MB WAY: Intermittent - Deposit via bank transfer: Available - Purchase, sale and exchange with balance: Available - Bank withdrawals: Available Your balance is not affected by this incident. Our team is working to restore the service as soon as possible. We will keep you informed through this channel of any updates. For any questions, contact our support team.

2. resolved Oct 03, 2026, 11:26 AM UTC

   El proveedor externo que nos ofrece los métodos de pago, ha solventado satisfactoriamente el incidente. --- The third-party provider offering us payment methods has successfully resolved the incident.

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Started Oct 01, 2026, 09:17 AM UTC· resolved Oct 01, 2026, 03:35 PM UTC

1. monitoring Oct 01, 2026, 09:17 AM UTC

   Hemos detectado un problema técnico con uno de nuestros proveedores de pago que afecta a los depósitos y compras con tarjeta. Por este motivo, estas operaciones pueden fallar o estar temporalmente desactivadas: - Depósito/compra/compra recurrente con tarjeta: [No disponible / Intermitente] - Depósito/compra con Google Pay: No disponible / Intermitente - Depósito/compra con Apple Pay: No disponible / Intermitente - Depósito/compra con Paypal: No disponible / Intermitente - Depósito/compra con MBWay: No disponible / Intermitente - Depósito por transferencia: Disponible - Compra, venta e intercambio con saldo: Disponible - Retiros bancarios: Disponible Tu balance no se ve afectado por esta incidencia. Nuestro equipo está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Te mantendremos informado a través de este canal ante cualquier novedad. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. ---------- We have detected a technical issue with one of our payment providers affecting card deposits and purchases. For this reason, these operations may fail or be temporarily unavailable: - Deposit/purchase/recurring purchase with card: Intermittent - Deposit/purchase with Google Pay: Intermittent - Deposit/purchase with Apple Pay: Intermittent - Deposit/purchase with PayPal: Intermittent - Deposit/purchase with MB WAY: Intermittent - Deposit via bank transfer: Available - Purchase, sale and exchange with balance: Available - Bank withdrawals: Available Your balance is not affected by this incident. Our team is working to restore the service as soon as possible. We will keep you informed through this channel of any updates. For any questions, contact our support team.

2. resolved Oct 01, 2026, 03:35 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Sep 23, 2026, 01:33 PM UTC· resolved Sep 23, 2026, 07:58 PM UTC

1. monitoring Sep 23, 2026, 01:33 PM UTC

   Estamos detectando problemas en el envío de SMS. Algunos usuarios pueden no recibir, o recibir con retraso, los códigos de verificación enviados por SMS (inicio de sesión, verificación en dos pasos o autorización de dispositivos). Nuestro equipo técnico ya está trabajando junto a nuestro proveedor para resolverlo lo antes posible. Mientras tanto, te recomendamos esperar unos minutos antes de solicitar un nuevo código, ya que varias solicitudes seguidas pueden bloquear temporalmente el envío. Tus fondos y tu cuenta están seguros. Actualizaremos esta página en cuanto tengamos más información. Sentimos las molestias. ---------- We are detecting issues with SMS delivery. Some users may not receive verification codes sent by SMS, or may receive them with a delay (sign-in, two-step verification, or device authorization). Our technical team is already working with our provider to resolve this as soon as possible. In the meantime, we recommend waiting a few minutes before requesting a new code, as several requests in a row can temporarily block delivery. Your funds and your account are safe. We will update this page as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience.

2. monitoring Sep 23, 2026, 07:57 PM UTC

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. resolved Sep 23, 2026, 07:58 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Sep 21, 2026, 10:37 AM UTC· resolved Sep 30, 2026, 01:32 PM UTC

1. monitoring Sep 21, 2026, 10:37 AM UTC

   Icon (ICX) ha migrado a un nuevo criptoactivo, SodaX (SODA). En Bit2Me hemos dado soporte a esta migración y ya está completada: tus ICX son ahora SODA con un ratio 1:1, sin que hayas tenido que hacer nada. Para ejecutar la migración con garantías, desde el 14 de agosto de 2026 estuvieron pausadas la compra, la venta, el swap y las transferencias de entrada y salida (depósitos y retiros) de este criptoactivo. Desde el 21 de septiembre de 2026, la operativa con SODA ha quedado restablecida con normalidad: - Compra: Disponible - Venta: Disponible - Swap: Disponible - Depósito: Disponible - Retirada: Disponible La migración se ha aplicado de forma automática sobre tu saldo. No es necesario reclamar el cambio, ejecutar ninguna operación ni actualizar nada en la app. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. ---------- Icon (ICX) has migrated to a new crypto-asset, SodaX (SODA). At Bit2Me we have supported this migration and it is now complete: your ICX is now SODA at a 1:1 ratio, with no action needed on your side. To carry out the migration safely, buying, selling, swapping and incoming and outgoing transfers (deposits and withdrawals) of this crypto-asset were paused from August 14th, 2026. As of September 21st, 2026, operations with SODA have been restored to normal: - Purchase: Available - Sale: Available - Swap: Available - Deposit: Available - Withdrawal: Available The migration has been applied to your balance automatically. You do not need to claim the change, carry out any transaction, or update anything in the app. For any questions, contact our support team.

2. resolved Sep 30, 2026, 01:32 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Sep 01, 2026, 10:13 AM UTC· resolved Sep 21, 2026, 08:41 AM UTC

1. monitoring Sep 01, 2026, 10:13 AM UTC

   Bit2Me deslistará Bifrost Native Coin (BNC) a partir del 11 de septiembre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a la revisión periódica de activos y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Venta: Disponible hasta el 11/09/2026 a las 16:00 CEST (según condiciones de mercado) / No disponible a partir de esa fecha - Retirada a wallet externa: Disponible (si existe red compatible) antes y después del 11/09/2026 - Depósito: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Custodia / visualización de saldo: Disponible (antes y después del 11/09/2026) Podrás vender BNC hasta el 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. A partir del 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST no podrás comprar, vender ni depositar BNC. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas a BNC en otros servicios de Bit2Me, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte ---------- Bit2Me will delist Bifrost Native Coin (BNC) as of September 11th, 2026, following a periodic review of listed assets in accordance with our listing criteria and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Purchase: Not available (before and after 11/09/2026) - Sale: Available until 11/09/2026 at 16:00 CEST (subject to market conditions) / Not available after that date - Withdrawal to external wallet: Available (if a compatible network exists) before and after 11/09/2026 - Deposit: Not available (before and after 11/09/2026) - Custody / balance display: Available (before and after 11/09/2026) You will be able to sell BNC until September 11th, 2026 at 16:00 CEST, subject to market conditions. After that time, the only available operation will be withdrawal to an external wallet, provided a compatible network exists. From September 11th, 2026 at 16:00 CEST, purchasing, selling and depositing BNC will no longer be possible. If you have open positions, orders or operations associated with BNC in other Bit2Me services, these may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, repurchase, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto asset. Its value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell, withdraw or recover its economic value. For any questions, contact our support team.

2. resolved Sep 21, 2026, 08:41 AM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Sep 01, 2026, 10:11 AM UTC· resolved Sep 21, 2026, 08:41 AM UTC

1. monitoring Sep 01, 2026, 10:11 AM UTC

   Bit2Me deslistará Juno (JUNO) a partir del 11 de septiembre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a la revisión periódica de activos y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Venta: Disponible hasta el 11/09/2026 a las 16:00 CEST (según condiciones de mercado) / No disponible a partir de esa fecha - Retirada a wallet externa: Disponible (si existe red compatible) antes y después del 11/09/2026 - Depósito: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Custodia / visualización de saldo: Disponible (antes y después del 11/09/2026) Podrás vender JUNO hasta el 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. A partir del 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST no podrás comprar, vender ni depositar JUNO. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas a JUNO en otros servicios de Bit2Me, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. ---------- Bit2Me will delist Juno (JUNO) as of September 11th, 2026, following a periodic review of listed assets in accordance with our listing criteria and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Purchase: Not available (before and after 11/09/2026) - Sale: Available until 11/09/2026 at 16:00 CEST (subject to market conditions) / Not available after that date - Withdrawal to external wallet: Available (if a compatible network exists) before and after 11/09/2026 - Deposit: Not available (before and after 11/09/2026) - Custody / balance display: Available (before and after 11/09/2026) You will be able to sell JUNO until September 11th, 2026 at 16:00 CEST, subject to market conditions. After that time, the only available operation will be withdrawal to an external wallet, provided a compatible network exists. From September 11th, 2026 at 16:00 CEST, purchasing, selling and depositing JUNO will no longer be possible. If you have open positions, orders or operations associated with JUNO in other Bit2Me services, these may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, repurchase, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto asset. Its value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell, withdraw or recover its economic value. For any questions, contact our support team.

2. resolved Sep 21, 2026, 08:41 AM UTC

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Started Sep 01, 2026, 10:09 AM UTC· resolved Sep 21, 2026, 08:41 AM UTC

1. monitoring Sep 01, 2026, 10:09 AM UTC

   Bit2Me deslistará Acala (ACA) a partir del 11 de septiembre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a la revisión periódica de activos y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Venta: Disponible hasta el 11/09/2026 a las 16:00 CEST (según condiciones de mercado) / No disponible a partir de esa fecha - Retirada a wallet externa: Disponible (si existe red compatible) antes y después del 11/09/2026 - Depósito: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Custodia / visualización de saldo: Disponible (antes y después del 11/09/2026) Podrás vender ACA hasta el 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. A partir del 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST no podrás comprar, vender ni depositar ACA. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas a ACA en otros servicios de Bit2Me, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. ---------- Bit2Me will delist Acala (ACA) as of September 11th, 2026, following a periodic review of listed assets in accordance with our listing criteria and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Purchase: Not available (before and after 11/09/2026) - Sale: Available until 11/09/2026 at 16:00 CEST (subject to market conditions) / Not available after that date - Withdrawal to external wallet: Available (if a compatible network exists) before and after 11/09/2026 - Deposit: Not available (before and after 11/09/2026) - Custody / balance display: Available (before and after 11/09/2026) You will be able to sell ACA until September 11th, 2026 at 16:00 CEST, subject to market conditions. After that time, the only available operation will be withdrawal to an external wallet, provided a compatible network exists. From September 11th, 2026 at 16:00 CEST, purchasing, selling and depositing ACA will no longer be possible. If you have open positions, orders or operations associated with ACA in other Bit2Me services, these may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, repurchase, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto asset. Its value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell, withdraw or recover its economic value. For any questions, contact our support team.

2. resolved Sep 21, 2026, 08:41 AM UTC

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Started Sep 01, 2026, 10:07 AM UTC· resolved Sep 21, 2026, 08:42 AM UTC

1. monitoring Sep 01, 2026, 10:07 AM UTC

   Bit2Me deslistará Covalent X Token (CXT) a partir del 11 de septiembre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a la revisión periódica de activos y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Venta: Disponible hasta el 11/09/2026 a las 16:00 CEST (según condiciones de mercado) / No disponible a partir de esa fecha - Retirada a wallet externa: Disponible (si existe red compatible) antes y después del 11/09/2026 - Depósito: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Custodia / visualización de saldo: Disponible (antes y después del 11/09/2026) Podrás vender CXT hasta el 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. A partir del 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST no podrás comprar, vender ni depositar CXT. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas a CXT en otros servicios de Bit2Me, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. ---------- Bit2Me will delist Covalent X Token (CXT) as of September 11th, 2026, following a periodic review of listed assets in accordance with our listing criteria and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Purchase: Not available (before and after 11/09/2026) - Sale: Available until 11/09/2026 at 16:00 CEST (subject to market conditions) / Not available after that date - Withdrawal to external wallet: Available (if a compatible network exists) before and after 11/09/2026 - Deposit: Not available (before and after 11/09/2026) - Custody / balance display: Available (before and after 11/09/2026) You will be able to sell CXT until September 11th, 2026 at 16:00 CEST, subject to market conditions. After that time, the only available operation will be withdrawal to an external wallet, provided a compatible network exists. From September 11th, 2026 at 16:00 CEST, purchasing, selling and depositing CXT will no longer be possible. If you have open positions, orders or operations associated with CXT in other Bit2Me services, these may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, repurchase, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto asset. Its value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell, withdraw or recover its economic value. For any questions, contact our support team.

2. resolved Sep 21, 2026, 08:42 AM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Sep 01, 2026, 10:05 AM UTC· resolved Sep 21, 2026, 08:42 AM UTC

1. monitoring Sep 01, 2026, 10:05 AM UTC

   Bit2Me deslistará MemeCore (M) a partir del 11 de septiembre de 2026, después de que este criptoactivo haya dejado de cumplir nuestros criterios de listado conforme a la revisión periódica de activos y al marco regulatorio aplicable. El estado de las funcionalidades antes y después de esa fecha es el siguiente: - Compra: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Venta: Disponible hasta el 11/09/2026 a las 16:00 CEST (según condiciones de mercado) / No disponible a partir de esa fecha - Retirada a wallet externa: Disponible (si existe red compatible) antes y después del 11/09/2026 - Depósito: No disponible (antes y después del 11/09/2026) - Custodia / visualización de saldo: Disponible (antes y después del 11/09/2026) Podrás vender M hasta el 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST, siempre que las condiciones de mercado lo permitan. A partir de ese momento, la única operación posible será retirarlo a una wallet externa, siempre que exista una red compatible. A partir del 11 de septiembre de 2026 a las 16:00 CEST no podrás comprar, vender ni depositar M. Si tienes posiciones, órdenes u operaciones abiertas asociadas a M en otros servicios de Bit2Me, podrán cancelarse o liquidarse según los Términos y Condiciones de cada servicio. Te recomendamos revisarlas antes de esa fecha. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede resultar imposible venderlo, retirarlo o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. ---------- Bit2Me will delist MemeCore (M) as of September 11th, 2026, following a periodic review of listed assets in accordance with our listing criteria and the applicable regulatory framework. The status of the functionalities before and after that date is as follows: - Purchase: Not available (before and after 11/09/2026) - Sale: Available until 11/09/2026 at 16:00 CEST (subject to market conditions) / Not available after that date - Withdrawal to external wallet: Available (if a compatible network exists) before and after 11/09/2026 - Deposit: Not available (before and after 11/09/2026) - Custody / balance display: Available (before and after 11/09/2026) You will be able to sell M until September 11th, 2026 at 16:00 CEST, subject to market conditions. After that time, the only available operation will be withdrawal to an external wallet, provided a compatible network exists. From September 11th, 2026 at 16:00 CEST, purchasing, selling and depositing M will no longer be possible. If you have open positions, orders or operations associated with M in other Bit2Me services, these may be cancelled or settled in accordance with the Terms and Conditions of each service. We recommend reviewing them before that date. Bit2Me does not guarantee the liquidity, repurchase, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto asset. Its value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell, withdraw or recover its economic value. For any questions, contact our support team.

2. resolved Sep 21, 2026, 08:42 AM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Aug 14, 2026, 01:57 PM UTC· resolved Sep 01, 2026, 09:59 AM UTC

1. monitoring Aug 14, 2026, 01:57 PM UTC

   - Inicio: lunes, 31 de agosto de 2026, 00:00h (CEST) - Fin: lunes, 31 de agosto de 2026, 08:00h (CEST) - Duración estimada: 8 horas Durante el mantenimiento programado, todos los servicios de la Suite de Bit2Me podrían experimentar interrupciones. Estas tareas de mantenimiento se realizan periódicamente con el objetivo de implementar mejoras y garantizar el buen funcionamiento del sistema. Lamentamos de antemano las molestias que esta interrupción pueda ocasionarles. Tan pronto finalicen las tareas de mantenimiento, se restablecerá la operativa con total normalidad. -------- - Start: Monday, August 31st, 2026, 00:00h (CEST) - End: Monday, August 31st, 2026, 08:00h (CEST) - Estimated duration: 8 hours During the scheduled maintenance, all services within the Bit2Me Suite may experience interruptions. These maintenance tasks are carried out periodically with the aim of implementing improvements and ensuring the proper functioning of the system. We apologize in advance for any inconvenience this interruption may cause. As soon as the maintenance tasks are completed, operations will resume with total normality.

2. resolved Sep 01, 2026, 09:59 AM UTC

   Mantenimiento finalizado.

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Started Aug 12, 2026, 01:25 PM UTC· resolved Sep 04, 2026, 09:39 AM UTC

1. monitoring Aug 12, 2026, 01:25 PM UTC

   Hemos suspendido de forma temporal y preventiva la operativa con Ravencoin (RVN) en Bit2Me. --> Qué ocurre. El 10 de agosto de 2026, Ravencoin publicó un aviso oficial en el que comunica que se ha explotado una vulnerabilidad crítica en el mecanismo de consenso de su red, que provocó la aceptación de bloques inválidos por parte de nodos vulnerables. Según ese aviso, el primer bloque inválido conocido se produjo en la altura 4.487.776 el 7 de agosto de 2026, y los pools que concentran la mayoría del hash rate de la red están minando una cadena que excluye la rama explotada desde ese punto. El propio aviso indica que, si esa cadena pasa a ser la dominante, podría producirse una reorganización profunda de la cadena de aproximadamente tres días, y recomienda a las plataformas de intercambio suspender temporalmente los depósitos y retiros de RVN hasta que el estado de la red sea estable. Esta incidencia se produce en la red Ravencoin. No afecta a la infraestructura ni a los sistemas de Bit2Me. --> Estado de la operativa con RVN. - Compra, venta y swap: suspendidos desde la tarde del 12 de agosto de 2026 (hora peninsular española) - Retiro de RVN a wallets externas: suspendido desde la tarde del 12 de agosto de 2026 (hora peninsular española) - Depósito de RVN desde wallets externas: suspendido --> Tu saldo. Tu saldo de RVN permanece registrado íntegro en tu cuenta de Bit2Me. Mientras la suspensión esté activa no es posible operar con él ni retirarlo. ---> Por qué hemos tomado esta medida. Para evitar que operaciones realizadas durante el proceso de reorganización de la red queden revertidas. --> Resto de servicios El resto de criptoactivos y servicios de Bit2Me operan con normalidad. --> Qué debes hacer No es necesaria ninguna acción por tu parte. --> Próxima actualización Seguimos la evolución de la red y actualizaremos la información mediante este mismo comunicado. Restableceremos la operativa con RVN cuando el estado de la cadena sea estable y nuestras verificaciones internas lo confirmen. -------- We have temporarily and preventively suspended operations involving Ravencoin (RVN) on Bit2Me. --> What is happening. On August 10, 2026, Ravencoin published an official notice reporting that a critical vulnerability in its network's consensus mechanism had been exploited, causing vulnerable nodes to accept invalid blocks. According to that notice, the first known invalid block occurred at block height 4,487,776 on August 7, 2026, and the pools that account for the majority of the network's hash rate are mining a chain that excludes the exploited branch from that point onward. The notice itself states that, if this chain becomes the dominant one, a deep chain reorganization of roughly three days could occur, and it recommends that exchanges temporarily suspend RVN deposits and withdrawals until the network's status is stable. This incident is occurring on the Ravencoin network. It does not affect Bit2Me's infrastructure or systems. --> Status of RVN operations. - Buying, selling, and swapping: suspended since the afternoon of August 12, 2026 (Spanish mainland time) - RVN withdrawals to external wallets: suspended since the afternoon of August 12, 2026 (Spanish mainland time) - RVN deposits from external wallets: suspended --> Your balance. Your RVN balance remains fully intact in your Bit2Me account. While the suspension is in effect, it cannot be traded or withdrawn. --> Why we have taken this measure. To prevent transactions carried out during the network's reorganization process from being reverted. --> Other services All other Bit2Me crypto assets and services are operating normally. --> What you need to do No action is required on your part. --> Next update We are monitoring the network's progress and will update this information through this same notice. We will restore RVN operations once the chain's status is stable and our internal checks confirm it.

2. resolved Sep 04, 2026, 09:39 AM UTC

   La incidencia ha sido resuelta y la operativa con el activo Ravencoin (RVN) reactivada. ---------- The incident has been resolved and the operation of the Ravencoin (RVN) asset has been reactivated

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Started Aug 06, 2026, 11:25 AM UTC· resolved Aug 10, 2026, 08:33 AM UTC

1. monitoring Aug 06, 2026, 11:25 AM UTC

   Bit2Me ha acordado el deslistado de los activos SelfKey (KEY), Across Protocol (ACX) y Neutron (NTRN) el 10 de agosto de 2026 en la Plataforma, debido a los resultados de nuestra última revisión técnica y operativa interna. El estado actual de las funcionalidades asociadas a estos criptoactivos es el siguiente: - Compra: No disponible - Venta: Disponible mientras que las condiciones de mercado lo permitan, hasta el 10 de agosto de 2026 - Depósito: No disponible - Retirada: Disponible ininterrumpidamente, siempre y cuando exista una red a la que retirar - Custodia / visualización de saldo: Disponible Si mantienes saldo de estos criptoactivos en tu cuenta, te recomendamos trasladar tus fondos a una billetera de custodia propia. En caso de no actuar, el saldo podrá quedar sujeto al procedimiento interno de gestión de saldos residuales previsto por Bit2Me para criptoactivos deslistados. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede ser imposible venderlo, retirarlo o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte, -------- Bit2Me has agreed to delist the assets SelfKey (KEY), Across Protocol (ACX) and Neutron (NTRN) on August 10th, 2026 from the Platform, following the results of our latest internal technical and operational review. The current status of the functionalities associated with these crypto assets is as follows: - Purchase: Not available - Sale: Available as long as market conditions allow, until August 10th, 2026 - Deposit: Not available - Withdrawal: Available uninterruptedly, as long as there is a network to withdraw to - Custody / balance display: Available If you hold a balance of these crypto assets in your account, we recommend transferring your funds to a self-custody wallet. If no action is taken, the balance may be subject to Bit2Me's internal residual balance management procedure for delisted crypto assets. Bit2Me does not guarantee the liquidity, repurchase, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with these crypto assets. Their value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell, withdraw or recover their economic value. For any questions, contact our support team.

2. resolved Aug 10, 2026, 08:33 AM UTC

   El deslisting de los activos SelfKey (KEY), Across Protocol (ACX) y Neutron (NTRN) se ha llevado a cabo conforme a lo comunicado. El estado actual de las funcionalidades asociadas a estos criptoactivos es el siguiente: Compra: No disponible Venta: No disponible Depósito: No disponible Retirada: Disponible ininterrumpidamente, siempre y cuando exista una red a la que retirar Custodia / visualización de saldo: Disponible Si mantienes saldo de estos criptoactivos en tu cuenta, te recomendamos trasladar tus fondos a una billetera de custodia propia lo antes posible. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. -------- The delisting of SelfKey (KEY), Across Protocol (ACX) and Neutron (NTRN) has been carried out as previously announced The current status of the functionalities associated with these crypto assets is as follows: Purchase: Not available Sale: Not available Deposit: Not available Withdrawal: Available uninterruptedly, as long as there is a network to withdraw to Custody / balance display: Available If you hold a balance of these crypto assets in your account, we recommend transferring your funds to a self-custody wallet as soon as possible. For any questions, contact our support team.

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Started Jul 28, 2026, 10:26 AM UTC· resolved Jul 29, 2026, 06:05 AM UTC

1. monitoring Jul 28, 2026, 10:26 AM UTC

   Hemos detectado un problema técnico que afecta a la operativa del criptoactivo DEXE. Por este motivo, hemos desactivado temporalmente la compra, venta e intercambio de este criptoactivo. El estado actual de la operativa asociada a este criptoactivo es el siguiente: - Compra: No disponible - Venta: No disponible - Intercambio: No disponible - Depósito: Disponible - Retirada: Disponible - Custodia / visualización de saldo: Disponible Tu balance no se ve afectado por esta incidencia. Nuestro equipo está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Te mantendremos informado a través de este canal ante cualquier novedad. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte: http://bit2me.com/en/support -------- Incident affecting DEXE operations We have detected a technical issue affecting the operations of the DEXE crypto asset. For this reason, we have temporarily disabled the purchase, sale and exchange of this crypto asset. The current status of the operations associated with this crypto asset is as follows: - Purchase: Not available - Sale: Not available - Exchange: Not available - Deposit: Available - Withdrawal: Available - Custody / balance display: Available Your balance is not affected by this incident. Our team is working to restore the service as soon as possible. We will keep you informed through this channel of any updates. For any questions, contact our support team: http://bit2me.com/en/support

2. resolved Jul 29, 2026, 06:05 AM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Jul 23, 2026, 01:23 PM UTC· resolved Jul 31, 2026, 06:35 AM UTC

1. monitoring Jul 23, 2026, 01:23 PM UTC

   Las redes de Moonbeam (GLMR) y Moonriver (MOVR) están migrando a la red Base. La migración es 1:1: cada GLMR y cada MOVR que mantengas en Bit2Me se convertirá automáticamente en su equivalente en Base, sin que tengas que hacer nada. No necesitas realizar ninguna acción para migrar tu saldo: Bit2Me gestionará el proceso automáticamente. Como parte de esta actualización, los depósitos y retiros de GLMR y MOVR estarán deshabilitados temporalmente el 28, 29 y 30 de julio; la compra, venta, swap y operativa Pro no se verán afectadas. Debido a la migración de MOVR/GLMR a la red Base y a los cambios en su infraestructura, ya no podremos ofrecer recompensas de Earn para esta moneda. Informaremos si en el futuro se habilitan nuevas opciones de generación de rendimiento para MOVR/GLMR. Aviso importante: Es posible que hayas visto referencias a una fecha límite de bridge del 31 de julio de 2026. Ese plazo se aplica en monederos personales. No es necesario retirar tus criptoactivos de Bit2Me para completar la migración. Cualquier envío de GLMR o MOVR realizado a través de la red antigua después de esa fecha no podrá ser detectado ni acreditado en tu cuenta, y los fondos podrían perderse de forma irreversible. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. -------- The Moonbeam (GLMR) and Moonriver (MOVR) networks are migrating to the Base network. The migration is 1:1: every GLMR and MOVR you hold at Bit2Me will be automatically converted to its equivalent on Base, with no action required on your part. You do not need to do anything to migrate your balance: Bit2Me will manage the process automatically. As part of this update, deposits and withdrawals of GLMR and MOVR will be temporarily disabled on July 28th, 29th and 30th; purchases, sales, swaps and Pro operations will not be affected. Due to the migration of MOVR/GLMR to the Base network and changes to its infrastructure, we will no longer be able to offer Earn rewards for this asset. We will keep you informed if new yield-generating options for MOVR/GLMR become available in the future. Important notice: You may have seen references to a bridge deadline of July 31st, 2026. That deadline applies to personal wallets. It is not necessary to withdraw your crypto assets from Bit2Me to complete the migration. Any transfer of GLMR or MOVR made through the old network after that date cannot be detected or credited to your account, and the funds could be irreversibly lost. For any questions, contact our support team.

2. resolved Jul 31, 2026, 06:35 AM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Jul 23, 2026, 01:14 PM UTC· resolved Aug 07, 2026, 11:24 AM UTC

1. monitoring Jul 23, 2026, 01:14 PM UTC

   Bit2Me ha acordado el deslistado de Qubic (QUBIC) el 7 de agosto de 2026 en la Plataforma, debido a los resultados de nuestra última revisión técnica y operativa interna. El estado actual de las funcionalidades asociadas a este criptoactivo es el siguiente: - Compra: No disponible - Venta: Disponible mientras que las condiciones de mercado lo permitan - Depósito: No disponible - Retirada: Disponible ininterrumpidamente, siempre y cuando exista una red a la que retirar - Custodia / visualización de saldo: Disponible Si mantienes saldo de este criptoactivo en tu cuenta, te recomendamos trasladar tus fondos a una billetera de custodia propia. En caso de no actuar, el saldo podrá quedar sujeto al procedimiento interno de gestión de saldos residuales previsto por Bit2Me para criptoactivos deslistados. Bit2Me no garantiza la liquidez, recompra, precio de reembolso, valor de mercado, conversión ni compensación por pérdidas asociadas a este criptoactivo. Su valor puede fluctuar significativamente y, en situaciones de iliquidez o falta de soporte técnico, puede ser imposible venderlo, retirarlo o recuperar su valor económico. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. -------- Bit2Me has agreed to delist Qubic (QUBIC) on August 7th, 2026 from the Platform, following the results of our latest internal technical and operational review. The current status of the functionalities associated with this crypto asset is as follows: - Purchase: Not available - Sale: Available as long as market conditions allow - Deposit: Not available - Withdrawal: Available uninterruptedly, as long as there is a network to withdraw to - Custody / balance display: Available If you hold a balance of this crypto asset in your account, we recommend transferring your funds to a self-custody wallet. If no action is taken, the balance may be subject to Bit2Me's internal residual balance management procedure for delisted crypto assets. Bit2Me does not guarantee the liquidity, repurchase, redemption price, market value, conversion or compensation for losses associated with this crypto asset. Its value may fluctuate significantly and, in situations of illiquidity or lack of technical support, it may be impossible to sell, withdraw or recover its economic value. For any questions, contact our support team.

2. resolved Aug 07, 2026, 11:24 AM UTC

   El deslisting del activo Qubic (QUBIC) se ha llevado a cabo conforme a lo comunicado. El estado actual de las funcionalidades asociadas a este criptoactivo es el siguiente: - Compra: No disponible - Venta: No disponible - Depósito: No disponible - Retirada: Disponible ininterrumpidamente, siempre y cuando exista una red a la que retirar - Custodia / visualización de saldo: Disponible Si mantienes saldo de este criptoactivo en tu cuenta, te recomendamos trasladar tus fondos a una billetera de custodia propia lo antes posible. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. -------- The delisting of the Qubic (QUBIC) asset has been carried out as previously announced. The current status of the functionalities associated with this crypto asset is as follows: - Purchase: Not available - Sale: Not available - Deposit: Not available - Withdrawal: Available uninterruptedly, as long as there is a network to withdraw to - Custody / balance display: Available If you hold a balance of this crypto asset in your account, we recommend transferring your funds to a self-custody wallet as soon as possible. For any questions, contact our support team.

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Started Jul 22, 2026, 09:27 AM UTC· resolved Jul 29, 2026, 06:05 AM UTC

1. monitoring Jul 22, 2026, 09:27 AM UTC

   Hemos detectado un problema técnico con la protección de precio que afecta a los activos BADGER, CHR, JOE y OMG. Por este motivo, hemos desactivado temporalmente la compra y venta de estos criptoactivos en Wallet. El estado actual de la operativa asociada a estos criptoactivos es el siguiente: - Compra en Wallet: No disponible - Venta en Wallet: No disponible - Operativa en Bit2Me Pro: Disponible sin restricciones - Custodia / visualización de saldo: Disponible Puedes seguir operando con estos activos en Bit2Me Pro sin ningún problema. Tu balance en Wallet no se ve afectado por esta incidencia. Nuestro equipo está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Te mantendremos informado a través de este canal ante cualquier novedad. Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. -------- We have detected a technical issue with price protection affecting the assets BADGER, CHR, JOE and OMG. For this reason, we have temporarily disabled the purchase and sale of these crypto assets on Wallet. The current status of the operations associated with these crypto assets is as follows: - Purchase on Wallet: Not available - Sale on Wallet: Not available - Operations on Bit2Me Pro: Available without restrictions - Custody / balance display: Available You can continue trading these assets on Bit2Me Pro without any issue. Your Wallet balance is not affected by this incident. Our team is working to restore the service as soon as possible. We will keep you informed through this channel of any updates. For any questions, contact our support team.

2. resolved Jul 29, 2026, 06:05 AM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Jul 21, 2026, 08:28 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 12:06 PM UTC

1. monitoring Jul 21, 2026, 08:28 AM UTC

   We are carrying out maintenance work on the PIX payment method. For this reason, purchases via PIX will remain temporarily disabled. As soon as the maintenance is completed, they will be reactivated automatically. The current status of the operations associated with this payment method is as follows: - Purchases with PIX: Temporarily disabled - Deposits with PIX: Enabled - Withdrawals: Enabled If you wish to buy a cryptocurrency, you can make a deposit via PIX and, once you receive the funds, complete the purchase using the euro balance available in your Bit2Me account. → https://support.bit2me.com/en/support/solutions/articles/35000298414 For any questions, contact our support team. -------- Estamos realizando tarefas de manutenção no método de pagamento PIX. Por esse motivo, as compras via PIX permanecerão temporariamente desativadas. Assim que a manutenção for concluída, elas serão reativadas automaticamente. O status atual das operações associadas a este método de pagamento é o seguinte: - Compras com PIX: Temporariamente desativadas - Depósitos com PIX: Ativados - Saques: Ativados Se você deseja comprar uma criptomoeda, pode realizar um depósito via PIX e, assim que receber os fundos, efetuar a compra com o saldo em euros disponível na sua conta Bit2Me. → https://support.bit2me.com/pt-BR/support/solutions/articles/35000298414 Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.

2. resolved Oct 22, 2026, 12:06 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Jul 17, 2026, 10:04 AM UTC· resolved Jul 20, 2026, 11:02 AM UTC

1. monitoring Jul 17, 2026, 10:04 AM UTC

   We are carrying out maintenance work on the PIX payment method. For this reason, purchases via PIX will remain temporarily disabled. As soon as the maintenance is completed, they will be reactivated automatically. The current status of the operations associated with this payment method is as follows: - Purchases with PIX: Temporarily disabled - Deposits with PIX: Enabled - Withdrawals: Enabled If you wish to buy a cryptocurrency, you can make a deposit via PIX and, once you receive the funds, complete the purchase using the euro balance available in your Bit2Me account. → https://support.bit2me.com/en/support/solutions/articles/35000298414 For any questions, contact our support team. -------- Estamos realizando tarefas de manutenção no método de pagamento PIX. Por esse motivo, as compras via PIX permanecerão temporariamente desativadas. Assim que a manutenção for concluída, elas serão reativadas automaticamente. O status atual das operações associadas a este método de pagamento é o seguinte: - Compras com PIX: Temporariamente desativadas - Depósitos com PIX: Ativados - Saques: Ativados Se você deseja comprar uma criptomoeda, pode realizar um depósito via PIX e, assim que receber os fundos, efetuar a compra com o saldo em euros disponível na sua conta Bit2Me. → https://support.bit2me.com/pt-BR/support/solutions/articles/35000298414 Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.

2. resolved Jul 20, 2026, 11:02 AM UTC

   The maintenance work on the PIX payment method has been completed. All operations associated with PIX are enabled again and working normally: - Purchases with PIX: Enabled - Deposits with PIX: Enabled - Withdrawals: Enabled Thank you for your patience and understanding. -------- As tarefas de manutenção no método de pagamento PIX foram concluídas. Todas as operações associadas ao PIX estão novamente ativadas e funcionando normalmente: - Compras com PIX: Ativadas - Depósitos com PIX: Ativados - Saques: Ativados Agradecemos sua paciência e compreensão.

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