Billbee had 42 outages in the last 2 years totaling 807h 50m of downtime — averaging 1.7 incidents per month.
There were 42 Billbee outages since September 11, 2024 totaling 807h 50m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Aktuell können aufgrund einer Störung bei DHL keine DHL-Labels erstellt werden. Wir stehen mit DHL in Kontakt und warten auf eine Rückmeldung sowie die Behebung des Problems.
This incident has been resolved.
Aktuell (seit Samstag 18.06.) messen wir lange Antwortzeiten der Billbee API, vorallem am "shipwithlabel" Endpunkt. Wir unsersuchen die Ursache.
Wir haben Sofortmaßnahmen getroffen um die API Performance zu stabilisieren.
Der Incident wurde behoben.
Durch eine Störung bei Etsy führt eine Änderung des Etsy-Passworts dazu, dass bestehende Anbindungen invalidiert und nicht mehr neu autorisiert werden können. Etsy arbeitet bereits an der Fehlerbehebung.
Etsy hat den Fehler behoben. Anbindungen können nun wieder neu autorisiert werden.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
GLS hat uns darüber informiert, dass aktuell Probleme bei der Labelerzeugung über ihre API auftreten. GLS arbeitet an der Lösung des Problems.
GLS hat uns infomiert, dass die Probleme bei der Labelerzeugung über die API gelöst wurden.
Heute möchten wir Dich über geplante Wartungsarbeiten bei DHL mit temporären Beeinträchtigungen am Sonntag, 05.07.2026 informieren. Diese Wartung betrifft alle DHL Services und findet zwischen 09:30 Uhr und 11:30 Uhr statt. Updates findest Du unter dem folgenden Link: https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/
Aktuell kommt es am ApiUsage-Endpunkt zu Timeouts und erhöhten Antwortzeiten. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems. Im Rahmen der notwendigen Arbeiten kann der Endpunkt vorübergehend nicht erreichbar sein.
Wir konnten die Antwortzeiten des ApiUsage Endpunkts wieder in den Normalbereich stabilisieren.
Seit Sonntagnachmittag gab es Problem bei der Nutzung von ComrceCloudprint /Druckerwolke. Dokumente wurden nicht oder nur mit Verzögerung gedruckt.
Das ComrceCloudprint /Druckerwolke Problem wurde identifiziert und gelöst. Der Dienst arbeitet wieder wie vorgesehen.
Nach einer Änderung der Struktur der Wix-Bestell-Email werden einige Bestellungen nicht mehr zu Billbee importiert. Betroffen sind vor allem Bestellungen, die mit Paypal bezahlt wurden. Diese müssen manuell in Billbee angelegt werden
Der Email-Bestellungsimport wurde angepasst. Fehlerhafte Bestell-Emails werden eingelesen und als fehlerhaft markiert
Wenn in der Artikelübersicht mehrere Artikel gefiltert werden und dann mit "alle Artikel markieren" markiert werden, wirkt sich die Funktion "Artikel gemeinsam bearbeiten" auf alle Artikel aus - nicht nur die markierten. Stattdessen müssen die Artikel einzeln markiert werden
Das Problem wurde behoben
This incident has been resolved.
Aktuell ist eine Neuanbindung von Shopify an Billbee nicht möglich. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung.
Neuanbindung von Shopify an Billbee sind wieder möglich. Das Problem wurde gelöst.
Aktuell gibt es bei einigen Usern Probleme beim Mailversand mit dem Hoster Jimdo. Wir sind mit dem Anbieter in Kontakt und arbeiten an einer Lösung. Wenn möglich sollte man vorübergehend auf einen anderen Hoster ausweichen, da fehlgeschlagene Mails leider nicht automatisch erneut angestoßen werden können.
Mailversand wurde vom Jimdo wieder freigegeben
Seit dem 11.02.2026 übermittelt Amazon im Rahmen von FBA-Bestellungen keine E-Mail-Adressen mehr über den bisherigen Übertragungsweg. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Amazon-Schnittstelle dahingehend anzupassen.
Damit bei FBA-Bestellungen weiterhin die Emailadressen importiert werden, muß der Import der FBA-Rechnungsadressen aktiviert sein
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Bei der DPD-API liegt eine Störung vor. Über den DPD-Webconnect-Service können keine Versandlabel erzeugt werden
DPD ist wieder erreichbar und die Versandlabel können wieder erzeugt werden.
Wir prüfen die Ursache. Betroffene User sollten prüfen, ob sie eine Firewall einsetzen, die die Zugriffe von Billbee verhindern. Dann müssten die Adressbereiche von Billbee dort freigegeben werden. Die Domain: api.billbee.io IP-Ranges: 49.12.91.128/29 & 159.69.228.168/29
Das Problem betraf nur User, deren Shop bei einem bestimmten Hoster gehostet wurde. Nachdem dieser die Ursache beseitigt hat, können die Bestellungen wieder eingelesen werden.
Laut unserem Monitoring ist die Anwendung aktuell für einen Teil der User nicht erreichbar oder es gibt Probleme beim Login. Wir wurden bereits informiert und arbeiten an der Lösung.
This incident has been resolved.
Bei der FINOM liegt eine Störung vor, die dazu führt, das keine neuen Konten verbunden werden und keine Zahlungen abgerufen werden können.
FinApi hat mitgeteilt, das die Bank den Fehler behoben hat.
Globaler Ausfall von Cloudflare-Services beeinträchtigt die Interaktion von Billbee mit Services die Cloudflare verwenden.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
Label im A6 Format werden für DPD Anbindungen aktuell nur einzeln ausgegeben und nicht mehrere Label je A4 Seite. Wir untersuchen die Ursache.
Die Ausgabe auf einen Cloudprinter schlägt bei diesen Labeln fehl.
Die Label werden wieder wie gewohnt ausgegeben und auf einem konfigurierten Cloudprinter ausgegeben.
Aktuell kann kein neues Passwort in der DHL Anbindung gespeichert werden, falls dieses abgelaufen ist. Als Workaround kann vorübergehend eine Zweite Anbindung für DHL erstellt und für den Versand genutzt werden
Die Anbindung kann wie gewohnt wieder gespeichert werden.
Aktuell kommt es zu Problemen beim Bestandsabgleich bei Etsy Anbindungen.
Aufgrund einer kurzfristigen Anpassung auf Seiten Etsy muss die Bestandsmeldung durch Billbee erweitert werden. Wir arbeiten an einer Lösung.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Bei ca. 20% der Nutzer kommt es aktuell zu Problemen beim Login, wir arbeiten bereits an der Lösung.
This incident has been resolved.
Seit gestern, dem 14. August 2025, 17:50 Uhr, ist der Versand von E-Mails über unsere internen Mail-Server vorübergehend nicht möglich. Kunden, die ihre eigenen Mail-Server (SMTP-Einstellungen) für den Versand konfiguriert haben, sind von dieser Störung nicht betroffen. Unser Team arbeitet bereits an der Behebung des Problems. Wir werden Sie an dieser Stelle über neue Entwicklungen informieren und bitten um Ihr Verständnis.
Wir haben soeben eine Lösung implementiert, wodurch der E-Mail-Versand über unsere Server wieder wie gewohnt funktioniert. Alle E-Mails, die während der Störung nicht verschickt werden konnten, werden nun automatisch nachgeholt. Es ist kein Eingreifen eurerseits erforderlich. Es kann zu leichten Verzögerungen kommen während der Backlog an E-Mails aufgeholt wird. Vielen Dank für eure Geduld.
Das Problem wurde behoben.