Billbee incident

Einige Woocommerce-Verbindungen können nicht abgerufen werdeb

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Billbee experienced a minor incident on December 17, 2025 affecting WooCommerce and Bestellimport, lasting 23h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 17, 2025, 08:11 AM UTC
Resolved
Dec 18, 2025, 07:23 AM UTC
Duration
23h 12m
Detected by Pingoru
Dec 17, 2025, 08:11 AM UTC

Affected components

WooCommerceBestellimport

Update timeline

  1. investigating Dec 17, 2025, 08:11 AM UTC

    Wir prüfen die Ursache. Betroffene User sollten prüfen, ob sie eine Firewall einsetzen, die die Zugriffe von Billbee verhindern. Dann müssten die Adressbereiche von Billbee dort freigegeben werden. Die Domain: api.billbee.io IP-Ranges: 49.12.91.128/29 & 159.69.228.168/29

  2. resolved Dec 18, 2025, 07:23 AM UTC

    Das Problem betraf nur User, deren Shop bei einem bestimmten Hoster gehostet wurde. Nachdem dieser die Ursache beseitigt hat, können die Bestellungen wieder eingelesen werden.