Billbee Outage History
Billbee is up right nowPingoru has recorded 52 incidents for Billbee: 36 in the last 12 months and 17 in the last 90 days.
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| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 1 | 6 of 720 (1%) |
| May 2026 | 2 | 193 of 744 (26%) |
| June 2026 | 4 | 203 of 720 (28%) |
| July 2026 | 6 | 307 of 744 (41%) |
| August 2026 | 3 | 565 of 744 (76%) |
| September 2026 | 7 | 379 of 720 (53%) |
| October 2026 | 4 | 142 of 512 (28%) |
Incidents, newest first
Notice October 14, 2026 TikTok Shop: Maskierte Adressdaten 1d 21h Andere Shops & Marktplätze
Started Oct 14, 2026, 10:37 AM UTC· resolved Oct 16, 2026, 08:12 AM UTC
- identified Oct 14, 2026, 10:37 AM UTC
Seit kurzem erhalten wir bei TikTok-Bestellungen nur noch maskierte Adressen. Ursache ist eine Änderung auf Seiten von TikTok Shop. Obwohl unsere App kategorie laut TikTok unmaskierte Daten vorsieht, werden die Adressen bei uns maskiert übermittelt. Zusätzlich ändert TikTok den Status bei Versand durch den Händler auf „In Fulfillment“. Wir haben den TikTok Shop Tech Support informiert und warten auf eine Rückmledung. Wir informieren euch, sobald es Neuigkeiten gibt.
- identified Oct 15, 2026, 11:36 AM UTC
TikTok Shop hat uns darüber informiert, dass sie am 13. Oktober 2026 von 10:08 bis 13:51 Uhr (16:08 bis 19:51 Beijing Time, UTC+8) technische Probleme hatten, die dazu geführt haben, dass Adressen maskiert übermittelt wurden. Laut TikTok Shop wurden die Probleme behoben und die API funktioniert wieder wie erwartet. Wir prüfen dies aktuell.
- resolved Oct 16, 2026, 08:12 AM UTC
Wir könnten verifizieren, dass die Adressen wieder unmaskiert von TikTok an uns übergeben werden.
Major October 8, 2026 Störung bei der Synchronisierung mit Hood 6h 42m Bestandsabgleich, Statusübertragung, Bestellimport
Started Oct 08, 2026, 06:42 AM UTC· resolved Oct 08, 2026, 01:24 PM UTC
- identified Oct 08, 2026, 06:42 AM UTC
Laut unserem Monitoring gibt es aktuell Probleme bei der Synchronisierung mit Hood. Davon kann sowohl der Bestellimport, aber auch Bestands- oder Statusabgleich betroffen sein. Hood blockiert derzeit die Abrufe von Billbee. Wir haben Kontakt mit Hood aufgenommen und warten auf eine Lösung.
- resolved Oct 08, 2026, 01:24 PM UTC
Der Fehler wurde von Hood behoben.
Major October 7, 2026 Aktuelle Störung bei DHL: Neue Anbindungen und Label-Erstellung teilweise nicht möglich 12h 1m DHL, Deutsche Post / Internetmarke
Started Oct 07, 2026, 09:53 AM UTC· resolved Oct 07, 2026, 09:55 PM UTC
- identified Oct 07, 2026, 09:53 AM UTC
Aufgrund einer aktuellen Störung bei DHL sind neue Anbindungen derzeit nicht möglich. Auch die Label-Erstellung ist gestört und teilweise nicht verfügbar. Weitere Fehlerbilder können auftreten. Wir beobachten die Situation und informieren, sobald die Störung von DHL behoben wurde.
- resolved Oct 07, 2026, 09:55 PM UTC
This incident has been resolved.
Notice September 30, 2026 Otto: Störung der Otto API (shipment requests) 2d 1h Andere Shops & Marktplätze
Started Sep 30, 2026, 01:49 PM UTC· resolved Oct 02, 2026, 03:45 PM UTC
- monitoring Sep 30, 2026, 01:49 PM UTC
Otto hat uns darüber informiert, dass es aktuell zu Problemen mit dem shipment Endpunkt ihrer API kommen kann. Das bedeutet für Billbee es kann zu Störungen bei der Übertragung von Status und Sendungsnummern an Otto kommen.
- resolved Oct 02, 2026, 03:45 PM UTC
This incident has been resolved.
Major September 30, 2026 Eingeschränkte Funktionen für einen Teil der User 33m Billbee Anwendung (app.billbee.io)
Started Sep 30, 2026, 01:49 PM UTC· resolved Sep 30, 2026, 02:22 PM UTC
- investigating Sep 30, 2026, 01:49 PM UTC
We are currently investigating this issue.
- resolved Sep 30, 2026, 02:22 PM UTC
Funktionalität für alle Nutzer wieder hergestellt.
Major September 29, 2026 Teilweise verzögerter Bestellimport 5h 4m Dokumentenerstellung, Billbee Anwendung (app.billbee.io), Suche, Bestellimport
Started Sep 29, 2026, 02:25 PM UTC· resolved Sep 29, 2026, 07:30 PM UTC
- investigating Sep 29, 2026, 02:25 PM UTC
Der Bestellabruf ist aktuell teilweise verzögert, wir arbeiten mit hoher Priorität an der Behebung.
- investigating Sep 29, 2026, 02:29 PM UTC
Teilweise sind die Dokumentenerzeugung und die Suche ebenfalls betroffen.
- investigating Sep 29, 2026, 03:03 PM UTC
Temporär wird der Wartungsmodus aktiviert um die Fehlersuche zu ermöglichen.
- identified Sep 29, 2026, 04:01 PM UTC
Die Services werden derzeit schrittweise und kontrolliert wieder in Betrieb genommen.
- monitoring Sep 29, 2026, 04:16 PM UTC
Die Systeme sind wieder verfügbar; aufgrund der weiterhin erhöhten Auslastung kann es vorübergehend zu einer eingeschränkten Performance kommen.
- resolved Sep 29, 2026, 07:30 PM UTC
This incident has been resolved.
Minor September 24, 2026 DHL: Erzeugte Labels können nicht in Billbee heruntergeladen werden 1d 15h DHL
Started Sep 24, 2026, 03:32 PM UTC· resolved Sep 26, 2026, 07:28 AM UTC
- investigating Sep 24, 2026, 03:33 PM UTC
Uns liegen vereinzelt Meldungen vor, dass über die DHL-Anbindung erstellte Labels derzeit nicht über Billbee, sondern nur im DHL Geschäftskundenportal (GKP) heruntergeladen werden können. Wir prüfen die Ursache und stehen hierzu bereits mit DHL in Kontakt.
- identified Sep 25, 2026, 06:24 AM UTC
Wir haben den Fehler beim Download bereits erstellter DHL-Versandetiketten identifiziert und arbeiten an der Behebung. Parallel stehen wir im Austausch mit DHL. Die Erstellung neuer Versandetiketten ist weiterhin möglich, der Download ist allerdings nur über das Geschäftskundenportal (GKP) möglich.
- monitoring Sep 25, 2026, 07:27 AM UTC
Eine unangekündigte Änderung an der DHL-Schnittstelle hat vorübergehend den Abruf bereits erstellter Versandetiketten beeinträchtigt. Der Abruf ist inzwischen wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin und stehen zur weiteren Abstimmung mit DHL im Austausch.
- monitoring Sep 25, 2026, 09:12 AM UTC
Der Abruf erstellter DHL-Versandetiketten ist inzwischen wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin. Von DHL haben wir die Rückmeldung erhalten, dass sie von einer Störung auf ihrer Seite ausgehen und die Fachbereiche den Fall untersuchen und korrigieren. DHL hat die Störung inzwischen auf ihrer Statusseite dokumentiert: https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/
- resolved Sep 26, 2026, 07:28 AM UTC
This incident has been resolved.
Minor September 23, 2026 Bestellimport teilweise verzögert 50m Bestellimport
Started Sep 23, 2026, 08:46 PM UTC· resolved Sep 23, 2026, 09:36 PM UTC
- investigating Sep 23, 2026, 08:46 PM UTC
Zur Zeit ist der Bestellimport teilweise verzögert. Fehlersuche läuft.
- identified Sep 23, 2026, 08:53 PM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- monitoring Sep 23, 2026, 09:10 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- monitoring Sep 23, 2026, 09:21 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Sep 23, 2026, 09:36 PM UTC
This incident has been resolved.
Notice September 16, 2026 Etsy: Access Token können nicht erneuert werden 14d 23h Etsy
Started Sep 16, 2026, 07:51 AM UTC· resolved Oct 01, 2026, 07:44 AM UTC
- investigating Sep 16, 2026, 07:51 AM UTC
Aktuell liegen uns Meldungen vor, dass für Etsy Anbindungen Access Token nicht erneuert werden können. Wir prüfen dies aktuell.
- identified Sep 17, 2026, 09:11 AM UTC
Das Problem wurde identifiziert. Wir haben einen Fix vorbereitet, welcher aktuell noch durch unser QS Team geprüft wird.
- resolved Oct 01, 2026, 07:44 AM UTC
Es wurden zwei Fixes ausgerollt die das Problem behoben haben.
Critical September 9, 2026 Billbee ist nicht verfügbar 1d 8h Billbee Anwendung (app.billbee.io)
Started Sep 09, 2026, 09:53 PM UTC· resolved Sep 11, 2026, 06:17 AM UTC
- investigating Sep 09, 2026, 09:53 PM UTC
Unsere Applikation ist aktuell nicht verfügbar. Wir analysieren die Ursache und arbeiten mit hoher Priorität an der Wiederherstellung des Betriebs. Sobald es neue Informationen gibt, aktualisieren wir diesen Status.
- investigating Sep 10, 2026, 01:39 AM UTC
Der Fehler wird weiterhin mit höchster Priorität analysiert. Wir arbeiten an der Behebung und informieren, sobald es neue Erkenntnisse gibt.
- monitoring Sep 10, 2026, 09:22 AM UTC
Wir beobachten die Systeme weiterhin intensiv und stabilisieren den Betrieb.
- monitoring Sep 10, 2026, 10:00 AM UTC
Wir beobachten die Systeme weiterhin intensiv und stabilisieren den Betrieb. Temporär kann es weiterhin zu Verzögerungen bei verschiedenen Funktionalitäten kommen.
- resolved Sep 11, 2026, 06:17 AM UTC
This incident has been resolved.
Notice August 10, 2026 DPD: Systemwartung 16d 19h DPD
Started Aug 10, 2026, 12:28 PM UTC· resolved Aug 27, 2026, 07:42 AM UTC
- monitoring Aug 10, 2026, 12:28 PM UTC
Am Dienstag, den 11. August 2026 von 18:00 bis 19:00 Uhr (MESZ) führt DPD eine Systemwartung durch. Während dieser Zeit ist das "DPD DE Webservice API System" nicht verfügbar. In diesem Zeitraum wird daher auch kein Versand über Billbee über den DPD Webservice möglich sein.
- resolved Aug 27, 2026, 07:42 AM UTC
Systemwartung von DPD abgeschlossen.
Major August 7, 2026 Billbee für einen Teil der Nutzer:innen nicht erreichbar 20m Billbee Anwendung (app.billbee.io)
Started Aug 07, 2026, 09:54 AM UTC· resolved Aug 07, 2026, 10:14 AM UTC
- identified Aug 07, 2026, 09:54 AM UTC
Aktuell ist Billbee für einen Teil der Nutzer:innen nicht erreichbar. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an der Lösung.
- resolved Aug 07, 2026, 10:14 AM UTC
Billbee ist wieder für alle Nutzer:innen erreichbar.
Notice August 4, 2026 Von der Consors-Bank werden keine Zahlungen eingelesen 30d Banken
Started Aug 04, 2026, 07:33 AM UTC· resolved Sep 03, 2026, 07:39 AM UTC
- monitoring Aug 04, 2026, 07:33 AM UTC
Die Consors-Bank übermittelt aktuell keine Zahlungen. Wir informieren, sobald die Bank den Fehler behoben hat,
- resolved Sep 03, 2026, 07:39 AM UTC
This incident has been resolved.
Minor July 31, 2026 Etsy: Bestandsabgleich und Artikelimport beeinträchtigt 6d 1h Bestandsabgleich, Etsy
Started Jul 31, 2026, 06:32 AM UTC· resolved Aug 06, 2026, 07:49 AM UTC
- identified Jul 31, 2026, 06:32 AM UTC
Aufgrund einer Anpassung seitens Etsy sind der Bestandsabgleich und der Artikelimport von Etsy aktuell beeinträchtigt. Wir arbeiten bereits an der Behebung und informieren euch, sobald die Funktionen wieder wie gewohnt verfügbar sind.
- monitoring Jul 31, 2026, 08:54 PM UTC
Wir haben eine Anpassung für die Etsy-Schnittstelle implementiert. Der Bestandsabgleich und Artikelimport sollten wieder wie gewohnt funktionieren. Bis eine abschließende Bestätigung der betroffenen Nutzer vorliegt, beobachten wir die Schnittstelle weiterhin.
- resolved Aug 06, 2026, 07:49 AM UTC
Der Etsy Bestandsabgleich und Artikelimport funktionieren wieder wie gewohnt.
Major July 27, 2026 Störung der DHL Schnittstelle 6h 40m DHL
Started Jul 27, 2026, 06:19 AM UTC· resolved Jul 27, 2026, 12:59 PM UTC
- identified Jul 27, 2026, 06:19 AM UTC
Aktuell können aufgrund einer Störung bei DHL keine DHL-Labels erstellt werden. Wir stehen mit DHL in Kontakt und warten auf eine Rückmeldung sowie die Behebung des Problems.
- resolved Jul 27, 2026, 12:59 PM UTC
This incident has been resolved.
Minor July 24, 2026 IT-Recht-Kanzlei: Schnittstelle der Zielseite ist kurzzeitig nicht verfügbar. (err: 56) 53d 18h IT-Recht Kanzlei
Started Jul 24, 2026, 01:26 PM UTC· resolved Sep 16, 2026, 07:49 AM UTC
- investigating Jul 24, 2026, 01:26 PM UTC
Wir haben Meldungen erhalten, dass es beim Übertragen von Rechtstexten aktuell zur Fehlermeldung "Schnittstelle der Zielseite ist kurzzeitig nicht verfügbar. (err: 56) Die Schnittstelle der Zielseite kann aktuell keine Rechtstexte empfangen. Bitte haben Sie etwas Geduld. In Kürze werden die Rechtstexte wieder übertragen werden können." kommt. Wir stehen im Kontakt mit der IT-Recht-Kanzlei.
- resolved Sep 16, 2026, 07:49 AM UTC
Die Ursache wurde behoben.
Minor July 20, 2026 Billbee API: lange Antwortzeiten 2d 19h API
Started Jul 20, 2026, 11:42 AM UTC· resolved Jul 23, 2026, 07:41 AM UTC
- investigating Jul 20, 2026, 11:42 AM UTC
Aktuell (seit Samstag 18.06.) messen wir lange Antwortzeiten der Billbee API, vorallem am "shipwithlabel" Endpunkt. Wir unsersuchen die Ursache.
- monitoring Jul 21, 2026, 07:13 AM UTC
Wir haben Sofortmaßnahmen getroffen um die API Performance zu stabilisieren.
- resolved Jul 23, 2026, 07:41 AM UTC
Der Incident wurde behoben.
Notice July 17, 2026 Störung der Etsy-Anbindung nach Etsy-Passwortänderung 2d 11h Etsy
Started Jul 17, 2026, 06:46 PM UTC· resolved Jul 20, 2026, 06:35 AM UTC
- monitoring Jul 17, 2026, 06:46 PM UTC
Durch eine Störung bei Etsy führt eine Änderung des Etsy-Passworts dazu, dass bestehende Anbindungen invalidiert und nicht mehr neu autorisiert werden können. Etsy arbeitet bereits an der Fehlerbehebung.
- monitoring Jul 20, 2026, 06:32 AM UTC
Etsy hat den Fehler behoben. Anbindungen können nun wieder neu autorisiert werden.
- monitoring Jul 20, 2026, 06:33 AM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Jul 20, 2026, 06:35 AM UTC
This incident has been resolved.
Minor July 14, 2026 GLS: Probleme bei der Labelerzeugung 7m GLS
Started Jul 14, 2026, 09:33 AM UTC· resolved Jul 14, 2026, 09:40 AM UTC
- identified Jul 14, 2026, 09:33 AM UTC
GLS hat uns darüber informiert, dass aktuell Probleme bei der Labelerzeugung über ihre API auftreten. GLS arbeitet an der Lösung des Problems.
- resolved Jul 14, 2026, 09:40 AM UTC
GLS hat uns infomiert, dass die Probleme bei der Labelerzeugung über die API gelöst wurden.
Notice June 29, 2026 DHL: Wartungsarbeiten am Sonntag 05.07.2026 10m
Started Jun 29, 2026, 12:35 PM UTC· resolved Jun 29, 2026, 12:45 PM UTC
- identified Jun 29, 2026, 12:35 PM UTC
Heute möchten wir Dich über geplante Wartungsarbeiten bei DHL mit temporären Beeinträchtigungen am Sonntag, 05.07.2026 informieren. Diese Wartung betrifft alle DHL Services und findet zwischen 09:30 Uhr und 11:30 Uhr statt. Updates findest Du unter dem folgenden Link: https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/
Minor June 24, 2026 Billbee API: Timeouts / High Response Times am ApiUsage Endpunkt 52m API
Started Jun 24, 2026, 11:09 AM UTC· resolved Jun 24, 2026, 12:01 PM UTC
- identified Jun 24, 2026, 11:09 AM UTC
Aktuell kommt es am ApiUsage-Endpunkt zu Timeouts und erhöhten Antwortzeiten. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems. Im Rahmen der notwendigen Arbeiten kann der Endpunkt vorübergehend nicht erreichbar sein.
- resolved Jun 24, 2026, 12:01 PM UTC
Wir konnten die Antwortzeiten des ApiUsage Endpunkts wieder in den Normalbereich stabilisieren.
Major June 22, 2026 Störung bei Druckerwolke/ comrce cloudpring 3h 10m Druckerwolke
Started Jun 22, 2026, 07:37 AM UTC· resolved Jun 22, 2026, 10:48 AM UTC
- investigating Jun 22, 2026, 07:37 AM UTC
Seit Sonntagnachmittag gab es Problem bei der Nutzung von ComrceCloudprint /Druckerwolke. Dokumente wurden nicht oder nur mit Verzögerung gedruckt.
- resolved Jun 22, 2026, 10:48 AM UTC
Das ComrceCloudprint /Druckerwolke Problem wurde identifiziert und gelöst. Der Dienst arbeitet wieder wie vorgesehen.
Notice June 9, 2026 Wix-Bestellmails werden unvollstänig importiert 8d 7h Andere Shops & Marktplätze, Bestellimport
Started Jun 09, 2026, 05:52 AM UTC· resolved Jun 17, 2026, 12:55 PM UTC
- investigating Jun 09, 2026, 05:52 AM UTC
Nach einer Änderung der Struktur der Wix-Bestell-Email werden einige Bestellungen nicht mehr zu Billbee importiert. Betroffen sind vor allem Bestellungen, die mit Paypal bezahlt wurden. Diese müssen manuell in Billbee angelegt werden
- resolved Jun 17, 2026, 12:55 PM UTC
Der Email-Bestellungsimport wurde angepasst. Fehlerhafte Bestell-Emails werden eingelesen und als fehlerhaft markiert
Notice May 18, 2026 Gemeinsames Bearbeiten von ausgewählten Artikeln kann alle Artikel ändern 2d 21h Billbee Anwendung (app.billbee.io)
Started May 18, 2026, 10:01 AM UTC· resolved May 21, 2026, 07:36 AM UTC
- investigating May 18, 2026, 10:01 AM UTC
Wenn in der Artikelübersicht mehrere Artikel gefiltert werden und dann mit "alle Artikel markieren" markiert werden, wirkt sich die Funktion "Artikel gemeinsam bearbeiten" auf alle Artikel aus - nicht nur die markierten. Stattdessen müssen die Artikel einzeln markiert werden
- investigating May 18, 2026, 01:04 PM UTC
Das Problem wurde behoben
- resolved May 21, 2026, 07:36 AM UTC
This incident has been resolved.
Major May 8, 2026 Shopify Neuanbindungen nicht möglich 5d 3h Shopify
Started May 08, 2026, 10:28 AM UTC· resolved May 13, 2026, 02:00 PM UTC
- identified May 08, 2026, 10:28 AM UTC
Aktuell ist eine Neuanbindung von Shopify an Billbee nicht möglich. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung.
- resolved May 13, 2026, 02:00 PM UTC
Neuanbindung von Shopify an Billbee sind wieder möglich. Das Problem wurde gelöst.