Asaas incident

Instabilidade no Recebimento Pix em contas que não possuem chaves Pix cadastradas

Minor Resolved View vendor source →

Asaas experienced a minor incident on October 18, 2024 affecting Transacional, lasting 12h 50m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 18, 2024, 01:42 PM UTC
Resolved
Oct 19, 2024, 02:33 AM UTC
Duration
12h 50m
Detected by Pingoru
Oct 18, 2024, 01:42 PM UTC

Affected components

Transacional

Update timeline

  1. investigating Oct 18, 2024, 01:42 PM UTC

    Estamos enfrentando instabilidades no recebimento de cobranças via Pix em contas Asaas que ainda não possuem chaves Pix cadastradas. O time responsável está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível. Caso sua conta Asaas tenha chave Pix cadastrada, desconsidere o alerta.

  2. resolved Oct 19, 2024, 02:33 AM UTC

    Os recebimentos através do Pix para contas Asaas sem chaves Pix cadastradas estão estáveis novamente.