Adereso experienced a notice incident on October 28, 2024, lasting 24m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- identified Oct 28, 2024, 09:21 PM UTC
Estamos presentando una incidencia que afecta al envío de mensajes a través del canal de Chat. Lamentamos las molestias, estamos trabajando en solucionarlo a la brevedad
- monitoring Oct 28, 2024, 09:36 PM UTC
Inicio: 28 octubre @ 16:47 CLT Resolución: 28 octubre @ 18:32 CLT Impacto: Interrupción en el canal de chat, lo que impidió a los usuarios acceder al servicio para realizar consultas o recibir asistencia. La interrupción se abordó de inmediato, y el servicio fue restaurado en el menor tiempo posible, minimizando el impacto en la experiencia de los usuarios.
- resolved Oct 28, 2024, 09:46 PM UTC
Tras la detección del problema, el equipo técnico tomó medidas correctivas para restaurar la operatividad del canal y garantizar su estabilidad.