Adereso experienced a notice incident on January 16, 2025, lasting 1h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Jan 16, 2025, 08:44 PM UTC
Buenas tardes, en estos momentos nos encontramos presentando latencia generalizada en nuestros servicios. El caso ya se encuentra en manos de nuestro equipo para su abordaje y corrección. Ofrecemos disculpas por las molestias y agradecemos su comprensión.
- identified Jan 16, 2025, 08:50 PM UTC
El origen de la situación ha sido detectado por el equipo, quienes se encuentran trabajando en una pronta solución para aplicar.
- monitoring Jan 16, 2025, 08:57 PM UTC
En este momento, inicia normalización de la latencia en servidores. Comenzando a operar con regularidad, seguimos monitoreando. Muchas gracias por la comprensión y paciencia.
- resolved Jan 16, 2025, 10:04 PM UTC
El incidente ha sido completamente resuelto, y los servicios están funcionando con normalidad. Hemos confirmado la estabilidad de la plataforma tras las acciones correctivas implementadas. Agradecemos su paciencia y confianza durante este proceso. Si experimentan algún inconveniente adicional, no duden en contactarnos.