Adereso incident

Intermitencia

Notice Resolved View vendor source →

Adereso experienced a notice incident on June 12, 2024 affecting Adereso API, lasting 2h 55m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2024, 04:10 PM UTC
Resolved
Jun 12, 2024, 07:06 PM UTC
Duration
2h 55m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2024, 04:10 PM UTC

Affected components

Adereso API

Update timeline

  1. investigating Jun 12, 2024, 04:10 PM UTC

    Informamos que estamos experimentando una leve intermitencia en la gestión de tickets y respuestas. Estamos trabajando para solucionar el inconveniente lo antes posible.

  2. identified Jun 12, 2024, 04:31 PM UTC

    Se identificó el problema y se están tomando las acciones correctivas. Mantendremos informados sobre los avances.

  3. monitoring Jun 12, 2024, 06:02 PM UTC

    Se implementaron las acciones correctivas para normalizar la intermitencia percibida, ahora procederemos con la fase de monitoreo para verificar el adecuado funcionamiento.

  4. resolved Jun 12, 2024, 07:06 PM UTC

    El incidente ha sido resuelto y la plataforma se encuentra operando de forma normal.