PT: Temos o prazer de informar que os problemas foram resolvidos. No momento não existem mais enfileiramentos para a operadora TIM na plataforma. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. EN: We are pleased to inform you that the issues have been resolved. There are currently no more queues for the TIM carrier on the platform. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support

Update timeline

1. monitoring Oct 02, 2026, 08:38 PM UTC

   PT: Nossa equipe segue monitorando o caso, que permanece em observação. Até o momento não identificamos novas ocorrências, e continuaremos acompanhando de perto. Assim que houver qualquer atualização, estaremos informando. ES: Nuestro equipo sigue monitoreando el caso, que permanece en observación. Hasta el momento no hemos identificado nuevas incidencias y continuaremos haciendo un seguimiento cercano. Tan pronto como haya alguna actualización, estaremos informando. EN: Our team continues to monitor the case, which remains under observation. So far, no new occurrences have been identified, and we will keep closely following up. As soon as there is any update, we will inform accordingly.

2. identified Oct 02, 2026, 08:38 PM UTC

   PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento para operadora TIM , detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz em conjunto com operadora e assim que tivermos mais informações estaremos informado. ES: Nuestro equipo ha identificado un delay para el operador TIM, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz junto com el operador y tan pronto como tengamos más información seremos informado/a. EN: Our technology team has identified a delay for the TIM carrier, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause together with the carrier and as soon as as we have more information we will be informed.

3. resolved Oct 02, 2026, 08:38 PM UTC

   PT: Temos o prazer de informar que os problemas foram resolvidos. No momento não existem mais enfileiramentos para a operadora TIM na plataforma. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. EN: We are pleased to inform you that the issues have been resolved. There are currently no more queues for the TIM carrier on the platform. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support. ES: Nos complace informarle de que los problemas se han sido resueltos. Actualmente no hay más colas para el operador TIM em la plataforma. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.