Zenvia incident
O provedor informa que o incidente foi resolvido. Pedimos desculpa pelo incoveniente.
Zenvia experienced a minor incident on November 18, 2025 affecting API and Core and 1 more component, lasting 3h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Oct 02, 2026, 08:39 PM UTC
Estamos observando a recuperação dos acessos, mas ainda com o provedor informando que o Fix implementado está em validação
- identified Oct 02, 2026, 08:39 PM UTC
Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado.
- monitoring Oct 02, 2026, 08:39 PM UTC
Estamos observando a recuperação dos acessos, mas ainda com o provedor informando que a taxa de erros ainda persiste em alguns casos. Retornamos com novo Update em 30 min ou com o caso resolvido
- resolved Oct 02, 2026, 08:39 PM UTC
O provedor informa que o incidente foi resolvido. Pedimos desculpa pelo incoveniente.