Zenvia incident

Temos o prazer de informar que os problemas foram totalmente resolvidos. Todos os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. We are pleased to inform you that the issues have been fully resolved. All services have been restored and are functioning normally. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support. Nos co

Minor Resolved

Zenvia experienced a minor incident on November 18, 2025 affecting API, lasting 2h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 18, 2025, 11:56 AM UTC
Resolved
Nov 18, 2025, 02:03 PM UTC
Duration
2h 7m
Detected by Pingoru
Nov 18, 2025, 11:56 AM UTC

Affected components

API

Update timeline

  1. identified Oct 02, 2026, 08:39 PM UTC

    Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado. Our technology team has identified an issue in our services, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause and will provide an update within 30 minutes or as soon as we have more information, in order to keep you informed. Nuestro equipo ha identificado un problema con nuestros servicios, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz y proporcionaremos una actualización en 30 minutos o tan pronto como tengamos más información, con el fin de mantenerte informado/a.

  2. resolved Oct 02, 2026, 08:39 PM UTC

    Temos o prazer de informar que os problemas foram totalmente resolvidos. Todos os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. We are pleased to inform you that the issues have been fully resolved. All services have been restored and are functioning normally. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support. Nos complace informarle de que los problemas se han resuelto por completo. Todos los servicios se han restablecido y funcionan con normalidad. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.