Zenvia incident
PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento no serviço de mensagens (WhatsApp) entre as 10:29 AM e 10:54 AM. Este comportamento foi causado por uma intermitência nas APIs da Meta. O incidente já foi resolvido e o fluxo de envio de mensagens encontra-se normalizado. ES: Nuestro equipo ha identificado un encolamiento en el servicio de mensajes (WhatsApp) entre las 10:29 AM y las 10:54 AM. Este comportamiento fue causado por una intermitencia en las APIs de Meta. El incidente ya ha sido resuelt
Zenvia experienced a minor incident on December 17, 2025 affecting Canal WhatsApp and Chatbots and 1 more component, lasting 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- resolved Oct 02, 2026, 08:40 PM UTC
PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento no serviço de mensagens (WhatsApp) entre as 10:29 AM e 10:54 AM. Este comportamento foi causado por uma intermitência nas APIs da Meta. O incidente já foi resolvido e o fluxo de envio de mensagens encontra-se normalizado. ES: Nuestro equipo ha identificado un encolamiento en el servicio de mensajes (WhatsApp) entre las 10:29 AM y las 10:54 AM. Este comportamiento fue causado por una intermitencia en las APIs de Meta. El incidente ya ha sido resuelto y el flujo de envío de mensajes se encuentra normalizado. EN: Our team identified a queuing issue affecting WhatsApp messaging services between 10:29 AM and 10:54 AM. This behavior was caused by intermittency in Meta's APIs. The incident has been resolved and message delivery has returned to normal.