Zenvia incident

PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the

Minor Resolved

Zenvia experienced a minor incident on January 24, 2026 affecting Chatbots, lasting 2h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 24, 2026, 09:49 PM UTC
Resolved
Jan 24, 2026, 11:52 PM UTC
Duration
2h 3m
Detected by Pingoru
Jan 24, 2026, 09:49 PM UTC

Affected components

Chatbots

Update timeline

  1. identified Oct 02, 2026, 09:42 PM UTC

    "Bots | Health Check (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

  2. resolved Oct 02, 2026, 09:42 PM UTC

    PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.