Zenvia incident

Informamos que o Mailgun resolveu a instabilidade em sua plataforma. Nossa equipe confirmou a normalização e todos os sistemas estão operando conforme o esperado. Agradecemos pela paciência. We are pleased to inform you that Mailgun has resolved the issue. Our team has verified the fix, and all systems are now operating normally. Thank you for your patience Les informamos que Mailgun ha solucionado la incidencia en su plataforma. Nuestro equipo ha verificado la normalización y todos los sis

Minor Resolved

Zenvia experienced a minor incident on February 25, 2026 affecting API, lasting 2h 45m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Feb 25, 2026, 07:10 PM UTC
Resolved
Feb 25, 2026, 09:55 PM UTC
Duration
2h 45m
Detected by Pingoru
Feb 25, 2026, 07:10 PM UTC

Affected components

API

Update timeline

  1. identified Oct 02, 2026, 08:42 PM UTC

    - Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado. - Our technology team has identified an issue in our services, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause and will provide an update within 30 minutes or as soon as we have more information, in order to keep you informed - Nuestro equipo ha identificado un problema con nuestros servicios, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz y proporcionaremos una actualización en 30 minutos o tan pronto como tengamos más información, con el fin de mantenerte informado/a. Status Mailgun: https://status.mailgun.com/

  2. resolved Oct 02, 2026, 08:42 PM UTC

    Informamos que o Mailgun resolveu a instabilidade em sua plataforma. Nossa equipe confirmou a normalização e todos os sistemas estão operando conforme o esperado. Agradecemos pela paciência. We are pleased to inform you that Mailgun has resolved the issue. Our team has verified the fix, and all systems are now operating normally. Thank you for your patience Les informamos que Mailgun ha solucionado la incidencia en su plataforma. Nuestro equipo ha verificado la normalización y todos los sistemas funcionan correctamente. Gracias por su paciencia.

  3. monitoring Oct 02, 2026, 08:42 PM UTC

    Identificamos que a causa raiz do problema está relacionada a uma instabilidade no Mailgun(https://status.mailgun.com/) . Já estamos acompanhando as ações corretivas junto ao suporte. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. We have identified that the root cause of the issue is an instability with Mailgun(https://status.mailgun.com/). We are monitoring their corrective actions closely. We will keep you informed of any further developments. Hemos identificado que la causa del problema se encuentra en una inestabilidad de Mailgun (https://status.mailgun.com/)). Estamos siguiendo de cerca las medidas correctoras que están aplicando. Les mantendremos informados de cualquier novedad.