Zenvia incident
PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the
Zenvia experienced a minor incident on June 12, 2026 affecting Canal WhatsApp and Canal Web, lasting 4h 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- resolved Oct 02, 2026, 08:45 PM UTC
PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.
- monitoring Oct 02, 2026, 08:45 PM UTC
PT: Estamos acompanhando um incidente identificado nos canais da Meta, que pode impactar alguns de seus serviços. Nossa equipe segue monitorando a situação em conjunto com as atualizações oficiais disponibilizadas pela Meta. Mais informações podem ser acompanhadas em: https://metastatus.com/ No momento, permanecemos em monitoramento e forneceremos novas atualizações assim que houver mudanças relevantes no cenário. ES: Estamos monitoreando un incidente identificado en los canales de Meta, que puede afectar algunos de sus servicios. Nuestro equipo continúa siguiendo la situación junto con las actualizaciones oficiales proporcionadas por Meta. Puede consultar más información en: https://metastatus.com/ Por el momento, seguimos en monitoreo y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya cambios relevantes en el escenario. EN: We are monitoring an incident identified across Meta channels that may affect some of its services. Our team continues to follow the situation closely alongside Meta’s official updates. More information can be found at: https://metastatus.com/ At this time, we remain in monitoring mode and will provide further updates as soon as there are relevant changes.
- monitoring Oct 02, 2026, 08:45 PM UTC
Estamos acompanhando um incidente identificado nos canais da Meta, que pode impactar alguns de seus serviços. Nossa equipe segue monitorando a situação em conjunto com as atualizações oficiais disponibilizadas pela Meta. Mais informações podem ser acompanhadas em: https://metastatus.com/ No momento, permanecemos em monitoramento e forneceremos novas atualizações assim que houver mudanças relevantes no cenário.
- monitoring Oct 02, 2026, 08:45 PM UTC
PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua. ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia. EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.
- monitoring Oct 02, 2026, 08:45 PM UTC
Identificamos que a Meta está passando por um incidente em seus canais, e seguimos acompanhando pelo https://metastatus.com/
- investigating Oct 02, 2026, 08:45 PM UTC
PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua. ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia. EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.