Yampi Outage History

Yampi is up right now

Yampi had 11 outages in the last 2 years totaling 13h 8m of downtime, averaging 0.5 incidents per month.

There were 11 Yampi outages since January 28, 2025 totaling 13h 8m of downtime. Each is summarised below. Incident details, duration, and resolution information.

Source: status.yampi.com.br

Notice May 27, 2026

Intermitência nos acessos

Detected by Pingoru
May 27, 2026, 10:25 PM UTC
Resolved
May 28, 2026, 01:35 AM UTC
Duration
3h 10m
Timeline · 3 updates
  1. investigating May 27, 2026, 10:25 PM UTC

    Identificamos uma intermitência nos acessos aos nossos sistemas. Nosso time está ciente e trabalhando em uma solução.

  2. identified May 28, 2026, 12:01 AM UTC

    Identificamos um problema de conexão de alguns provedores de Internet com a Cloudflare. Nosso time já subiu um fix paliativo para que o Checkout funcione. Em paralelo, estamos em contato com nossos fornecedores para normalização do caso.

  3. resolved May 28, 2026, 01:35 AM UTC

    Foi constatado um problema de conexão entre os provedores da Vivo e Claro junto ao nosso CDN (Cloudflare), afetando alguns serviços da Yampi e também de outros sites. O problema foi resolvido e os acessos 100% normalizados. Nossa equipe continua monitorando.

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Notice January 9, 2026

Intermitência na plataforma

Detected by Pingoru
Jan 09, 2026, 08:22 PM UTC
Resolved
Jan 09, 2026, 09:17 PM UTC
Duration
54m
Affected: APICheckoutAdminLoja Virtual
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jan 09, 2026, 08:22 PM UTC

    Estamos passando por uma intermitência em nossa plataforma nesse momento, que está impactando o carregamento da Loja Virtual, Checkout Yampi e painel administrativo. Nossa equipe já está atuando com prioridade para restabelecer o funcionamento o mais breve possível

  2. monitoring Jan 09, 2026, 08:57 PM UTC

    Os acessos estão normalizados, e nosso time segue monitorando os ambientes para garantir o correto funcionamento

  3. resolved Jan 09, 2026, 09:17 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor November 27, 2025

Atraso na indexação de pedidos

Detected by Pingoru
Nov 27, 2025, 12:23 PM UTC
Resolved
Nov 27, 2025, 01:19 PM UTC
Duration
56m
Affected: Admin
Timeline · 4 updates
  1. identified Nov 27, 2025, 12:23 PM UTC

    Identificamos um atraso na indexação dos pedidos na plataforma. Nossa equipe está atuando para normalizar. Esse atraso não afeta o funcionamento das lojas virtuais e fechamento de novos pedidos.

  2. monitoring Nov 27, 2025, 12:37 PM UTC

    Nossa equipe aplicou um fix e estamos observando os resultados.

  3. monitoring Nov 27, 2025, 12:45 PM UTC

    Observamos que o fix está retornando resultados positivos. Vemos que os pedidos voltaram a ser reindexados em um tempo aceitável. Continuamos monitorando até o cenário normalizar 100%.

  4. resolved Nov 27, 2025, 01:19 PM UTC

    Todos os pedidos foram reindexados com sucesso.

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Notice November 18, 2025

Intermitência em acessos

Detected by Pingoru
Nov 18, 2025, 11:55 AM UTC
Resolved
Nov 18, 2025, 03:03 PM UTC
Duration
3h 7m
Timeline · 3 updates
  1. identified Nov 18, 2025, 11:55 AM UTC

    Identificamos que a CloudFlare, um dos provedores de CDN mais utilizados do mundo, está passando por uma instabilidade de conectividade, afetando o funcionamento de sistemas do mundo inteiro, incluindo a Yampi. Estamos acompanhando.

  2. monitoring Nov 18, 2025, 02:45 PM UTC

    Os acessos foram reestabelecidos. Continuamos monitorando.

  3. resolved Nov 18, 2025, 03:03 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor November 11, 2025

Lentidão momentânea no Checkout

Detected by Pingoru
Nov 11, 2025, 04:30 PM UTC
Resolved
Nov 11, 2025, 06:16 PM UTC
Duration
1h 46m
Affected: Checkout
Timeline · 3 updates
  1. investigating Nov 11, 2025, 04:30 PM UTC

    Estamos enfrentando uma lentidão momentânea em nosso Checkout. Nossa equipe já está atuando na correção, para que seja normalizado o mais breve possível

  2. monitoring Nov 11, 2025, 05:07 PM UTC

    Nossa equipe já atuou sobre o ocorrido e os serviços estão voltando à normalidade. Seguimos monitorando

  3. resolved Nov 11, 2025, 06:16 PM UTC

    A lentidão foi corrigida e o funcionamento encontra-se normal

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Minor November 11, 2025

Instabilidade Yampi Pay

Detected by Pingoru
Nov 11, 2025, 12:44 PM UTC
Resolved
Nov 11, 2025, 01:52 PM UTC
Duration
1h 7m
Affected: Serviços externos
Timeline · 2 updates
  1. investigating Nov 11, 2025, 12:44 PM UTC

    Estamos enfrentando uma intermitência com nosso parceiro responsável pelas transações de pagamento realizadas através do Yampi Pay, que pode impactar nos serviços de PIX e boleto. Nossa equipe já acionou o parceiro responsável, que está atuando na correção, para que seja normalizado o mais breve possível. Seguimos acompanhando o andamento até que esteja em funcionamento

  2. resolved Nov 11, 2025, 01:52 PM UTC

    As correções foram realizadas pelo parceiro, e o funcionamento se encontra normalizado

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Minor September 8, 2025

Latência momentânea no Checkout e Loja Virtual

Detected by Pingoru
Sep 08, 2025, 03:27 PM UTC
Resolved
Sep 08, 2025, 03:50 PM UTC
Duration
23m
Affected: CheckoutLoja Virtual
Timeline · 2 updates
  1. investigating Sep 08, 2025, 03:27 PM UTC

    Estamos enfrentando uma latência momentânea em funcionalidades pontuais, podendo impactar no carregamento do Checkout e da Loja Virtual. Nossa equipe já está atuando na correção e ajuste, para que sejam normalizados o mais breve possível

  2. resolved Sep 08, 2025, 03:50 PM UTC

    Nosso time inteno já atuou nos ajustes necessários e os serviços voltaram ao tempo de resposta habitual

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Minor June 6, 2025

Instabilidade Pagar.me

Detected by Pingoru
Jun 06, 2025, 06:43 PM UTC
Resolved
Jun 06, 2025, 07:42 PM UTC
Duration
58m
Affected: Serviços externos
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jun 06, 2025, 06:43 PM UTC

    Percebemos uma instabilidade na API do Pagar.me que está afetando algumas de suas funcionalidades, tais como PIX e as integrações com o gateway. Caso você utilize um ou mais desses recursos, pode enfrentar dificuldades para processar pedidos nesse momento. Se preferir, você pode configurar outro gateway temporariamente nos meios de pagamento, até a normalização. Você pode acompanhar o status dessa intermitência através do link https://status.pagar.me. Estamos acompanhando junto a eles até que retorne à normalidade. Se você não utiliza esse recurso, não há com o que se preocupar

  2. resolved Jun 06, 2025, 07:42 PM UTC

    A Pagar.me confirmou que, após atuação de seu time de Tecnologia, os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Ainda segundo eles, não houve impactos durante o período em que esteve fora. O status detalhado por ser acompanhado através do link https://status.pagar.me/

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Minor May 21, 2025

Intermitência na cotação de frete

Detected by Pingoru
May 21, 2025, 09:45 PM UTC
Resolved
May 21, 2025, 10:05 PM UTC
Duration
19m
Affected: Cálculo de frete
Timeline · 3 updates
  1. identified May 21, 2025, 09:45 PM UTC

    Identificamos uma intermitência nas cotações de frete e estamos aplicando um fix para normalizar o mais rápido possível.

  2. monitoring May 21, 2025, 09:56 PM UTC

    O fix aplicado deram bons resultados e estamos vendo o cálculo de frete normalizado. Continuamos monitorando.

  3. resolved May 21, 2025, 10:05 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor May 12, 2025

Aumento do tempo de resposta no Suporte

Detected by Pingoru
May 12, 2025, 02:17 PM UTC
Resolved
May 12, 2025, 02:32 PM UTC
Duration
14m
Affected: Serviços externos
Timeline · 2 updates
  1. investigating May 12, 2025, 02:17 PM UTC

    Identificamos que a ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes, através do time de Suporte, está passando por uma intermitência, e isso pode aumentar o nosso tempo de resposta às suas mensagens. Estamos acompanhando a solução junto ao nosso fornecedor para que o funcionamento seja restabelecido o mais rápido possível. Reforçamos que esta demora impacta somente o tempo de resposta às mensagens enviadas ao Suporte. O funcionamento da Plataforma e do Checkout Yampi está normal

  2. resolved May 12, 2025, 02:32 PM UTC

    Comunicamos que o funcionamento da ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes, através do time de Suporte, voltou a funcionar normalmente, e agora encontra-se normalizado

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Major May 6, 2025

Problemas no carregamento no Checkout e Lojas

Detected by Pingoru
May 06, 2025, 12:40 PM UTC
Resolved
May 06, 2025, 12:50 PM UTC
Duration
9m
Affected: CheckoutLoja Virtual
Timeline · 3 updates
  1. identified May 06, 2025, 12:40 PM UTC

    Identificamos um problema que afeta o carregamento do Checkout e Lojas Virtuais para alguns clientes. Já estamos trabalhando para normalizar o mais rápido possível

  2. monitoring May 06, 2025, 12:46 PM UTC

    Um fix foi aplicado e vemos que as lojas e checkouts voltaram a carregar normalmente. Continuamos monitorando.

  3. resolved May 06, 2025, 12:50 PM UTC

    This incident has been resolved.

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