Yampi Outage History

Yampi had 13 outages in the last 2 years totaling 20h 58m of downtime — averaging 0.5 incidents per month.

There were 13 Yampi outages since May 23, 2024 totaling 20h 58m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.yampi.com.br

Notice January 9, 2026

Intermitência na plataforma

Detected by Pingoru: Jan 09, 2026, 08:22 PM UTC
Resolved: Jan 09, 2026, 09:17 PM UTC
Duration: 54m

Affected: APICheckoutAdminLoja Virtual

Timeline · 3 updates

investigating Jan 09, 2026, 08:22 PM UTC

Estamos passando por uma intermitência em nossa plataforma nesse momento, que está impactando o carregamento da Loja Virtual, Checkout Yampi e painel administrativo. Nossa equipe já está atuando com prioridade para restabelecer o funcionamento o mais breve possível
monitoring Jan 09, 2026, 08:57 PM UTC

Os acessos estão normalizados, e nosso time segue monitorando os ambientes para garantir o correto funcionamento
resolved Jan 09, 2026, 09:17 PM UTC

This incident has been resolved.

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Minor November 27, 2025

Atraso na indexação de pedidos

Detected by Pingoru: Nov 27, 2025, 12:23 PM UTC
Resolved: Nov 27, 2025, 01:19 PM UTC
Duration: 56m

Affected: Admin

Timeline · 4 updates

identified Nov 27, 2025, 12:23 PM UTC

Identificamos um atraso na indexação dos pedidos na plataforma. Nossa equipe está atuando para normalizar. Esse atraso não afeta o funcionamento das lojas virtuais e fechamento de novos pedidos.
monitoring Nov 27, 2025, 12:37 PM UTC

Nossa equipe aplicou um fix e estamos observando os resultados.
monitoring Nov 27, 2025, 12:45 PM UTC

Observamos que o fix está retornando resultados positivos. Vemos que os pedidos voltaram a ser reindexados em um tempo aceitável. Continuamos monitorando até o cenário normalizar 100%.
resolved Nov 27, 2025, 01:19 PM UTC

Todos os pedidos foram reindexados com sucesso.

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Notice November 18, 2025

Intermitência em acessos

Detected by Pingoru: Nov 18, 2025, 11:55 AM UTC
Resolved: Nov 18, 2025, 03:03 PM UTC
Duration: 3h 7m

Timeline · 3 updates

identified Nov 18, 2025, 11:55 AM UTC

Identificamos que a CloudFlare, um dos provedores de CDN mais utilizados do mundo, está passando por uma instabilidade de conectividade, afetando o funcionamento de sistemas do mundo inteiro, incluindo a Yampi. Estamos acompanhando.
monitoring Nov 18, 2025, 02:45 PM UTC

Os acessos foram reestabelecidos. Continuamos monitorando.
resolved Nov 18, 2025, 03:03 PM UTC

This incident has been resolved.

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Minor November 11, 2025

Lentidão momentânea no Checkout

Detected by Pingoru: Nov 11, 2025, 04:30 PM UTC
Resolved: Nov 11, 2025, 06:16 PM UTC
Duration: 1h 46m

Affected: Checkout

Timeline · 3 updates

investigating Nov 11, 2025, 04:30 PM UTC

Estamos enfrentando uma lentidão momentânea em nosso Checkout. Nossa equipe já está atuando na correção, para que seja normalizado o mais breve possível
monitoring Nov 11, 2025, 05:07 PM UTC

Nossa equipe já atuou sobre o ocorrido e os serviços estão voltando à normalidade. Seguimos monitorando
resolved Nov 11, 2025, 06:16 PM UTC

A lentidão foi corrigida e o funcionamento encontra-se normal

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Minor November 11, 2025

Instabilidade Yampi Pay

Detected by Pingoru: Nov 11, 2025, 12:44 PM UTC
Resolved: Nov 11, 2025, 01:52 PM UTC
Duration: 1h 7m

Affected: Serviços externos

Timeline · 2 updates

investigating Nov 11, 2025, 12:44 PM UTC

Estamos enfrentando uma intermitência com nosso parceiro responsável pelas transações de pagamento realizadas através do Yampi Pay, que pode impactar nos serviços de PIX e boleto. Nossa equipe já acionou o parceiro responsável, que está atuando na correção, para que seja normalizado o mais breve possível. Seguimos acompanhando o andamento até que esteja em funcionamento
resolved Nov 11, 2025, 01:52 PM UTC

As correções foram realizadas pelo parceiro, e o funcionamento se encontra normalizado

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Minor September 8, 2025

Latência momentânea no Checkout e Loja Virtual

Detected by Pingoru: Sep 08, 2025, 03:27 PM UTC
Resolved: Sep 08, 2025, 03:50 PM UTC
Duration: 23m

Affected: CheckoutLoja Virtual

Timeline · 2 updates

investigating Sep 08, 2025, 03:27 PM UTC

Estamos enfrentando uma latência momentânea em funcionalidades pontuais, podendo impactar no carregamento do Checkout e da Loja Virtual. Nossa equipe já está atuando na correção e ajuste, para que sejam normalizados o mais breve possível
resolved Sep 08, 2025, 03:50 PM UTC

Nosso time inteno já atuou nos ajustes necessários e os serviços voltaram ao tempo de resposta habitual

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Minor June 6, 2025

Instabilidade Pagar.me

Detected by Pingoru: Jun 06, 2025, 06:43 PM UTC
Resolved: Jun 06, 2025, 07:42 PM UTC
Duration: 58m

Affected: Serviços externos

Timeline · 2 updates

investigating Jun 06, 2025, 06:43 PM UTC

Percebemos uma instabilidade na API do Pagar.me que está afetando algumas de suas funcionalidades, tais como PIX e as integrações com o gateway. Caso você utilize um ou mais desses recursos, pode enfrentar dificuldades para processar pedidos nesse momento. Se preferir, você pode configurar outro gateway temporariamente nos meios de pagamento, até a normalização. Você pode acompanhar o status dessa intermitência através do link https://status.pagar.me. Estamos acompanhando junto a eles até que retorne à normalidade. Se você não utiliza esse recurso, não há com o que se preocupar
resolved Jun 06, 2025, 07:42 PM UTC

A Pagar.me confirmou que, após atuação de seu time de Tecnologia, os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Ainda segundo eles, não houve impactos durante o período em que esteve fora. O status detalhado por ser acompanhado através do link https://status.pagar.me/

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Minor May 21, 2025

Intermitência na cotação de frete

Detected by Pingoru: May 21, 2025, 09:45 PM UTC
Resolved: May 21, 2025, 10:05 PM UTC
Duration: 19m

Affected: Cálculo de frete

Timeline · 3 updates

identified May 21, 2025, 09:45 PM UTC

Identificamos uma intermitência nas cotações de frete e estamos aplicando um fix para normalizar o mais rápido possível.
monitoring May 21, 2025, 09:56 PM UTC

O fix aplicado deram bons resultados e estamos vendo o cálculo de frete normalizado. Continuamos monitorando.
resolved May 21, 2025, 10:05 PM UTC

This incident has been resolved.

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Minor May 12, 2025

Aumento do tempo de resposta no Suporte

Detected by Pingoru: May 12, 2025, 02:17 PM UTC
Resolved: May 12, 2025, 02:32 PM UTC
Duration: 14m

Affected: Serviços externos

Timeline · 2 updates

investigating May 12, 2025, 02:17 PM UTC

Identificamos que a ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes, através do time de Suporte, está passando por uma intermitência, e isso pode aumentar o nosso tempo de resposta às suas mensagens. Estamos acompanhando a solução junto ao nosso fornecedor para que o funcionamento seja restabelecido o mais rápido possível. Reforçamos que esta demora impacta somente o tempo de resposta às mensagens enviadas ao Suporte. O funcionamento da Plataforma e do Checkout Yampi está normal
resolved May 12, 2025, 02:32 PM UTC

Comunicamos que o funcionamento da ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes, através do time de Suporte, voltou a funcionar normalmente, e agora encontra-se normalizado

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Major May 6, 2025

Problemas no carregamento no Checkout e Lojas

Detected by Pingoru: May 06, 2025, 12:40 PM UTC
Resolved: May 06, 2025, 12:50 PM UTC
Duration: 9m

Affected: CheckoutLoja Virtual

Timeline · 3 updates

identified May 06, 2025, 12:40 PM UTC

Identificamos um problema que afeta o carregamento do Checkout e Lojas Virtuais para alguns clientes. Já estamos trabalhando para normalizar o mais rápido possível
monitoring May 06, 2025, 12:46 PM UTC

Um fix foi aplicado e vemos que as lojas e checkouts voltaram a carregar normalmente. Continuamos monitorando.
resolved May 06, 2025, 12:50 PM UTC

This incident has been resolved.

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Minor August 13, 2024

Atrasos na exibição de algumas informações

Detected by Pingoru: Aug 13, 2024, 10:53 AM UTC
Resolved: Aug 13, 2024, 11:29 AM UTC
Duration: 36m

Affected: Admin

Timeline · 2 updates

identified Aug 13, 2024, 10:53 AM UTC

Nossa equipe detectou um atraso na exibição de algumas informações, afetando a experiência em nosso admin. Já estamos trabalhando para voltar a normalidade o mais rápido possível. O ambiente de Loja Virtual e Checkout continuam operando normalmente.
resolved Aug 13, 2024, 11:29 AM UTC

This incident has been resolved.

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Minor May 27, 2024

Falha nos envios de e-mails

Detected by Pingoru: May 27, 2024, 02:08 PM UTC
Resolved: May 27, 2024, 06:29 PM UTC
Duration: 4h 21m

Affected: Serviços externos

Timeline · 2 updates

identified May 27, 2024, 02:08 PM UTC

Identificamos um problema com o provedor de envio dos e-mails transacionais da Yampi. Estamos acompanhando para reestabelecer o mais rápido possível. Vale reforçar que a Plataforma e Checkout estão operacionais.
resolved May 27, 2024, 06:29 PM UTC

This incident has been resolved.

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Minor May 23, 2024

Instabilidade no Serviço de Métricas e Analytics

Detected by Pingoru: May 23, 2024, 02:11 PM UTC
Resolved: May 23, 2024, 08:13 PM UTC
Duration: 6h 2m

Affected: Admin

Timeline · 5 updates

identified May 23, 2024, 02:11 PM UTC

Estamos enfrentando instabilidades no nosso serviço de métricas e analytics, o que está afetando diretamente as métricas do painel administrativo. Nossa equipe está atuando para resolver o problema o mais rápido possível.
identified May 23, 2024, 02:15 PM UTC

Identificamos a causa do problema e estamos trabalhando em uma solução.
monitoring May 23, 2024, 02:28 PM UTC

Estamos implementando uma correção e monitorando a estabilidade do serviço. Durante esse período, algumas métricas podem apresentar atrasos, mas esperamos que se estabilizem em breve. Agradecemos pela paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.
monitoring May 23, 2024, 04:00 PM UTC

Identificamos um novo problema e as métricas estão inacessíveis no momento. Estamos trabalhando para recuperar o mais breve possível. Vale reforçar que tanto a Loja Virtual quanto o Checkout continuam operando normalmente.
resolved May 23, 2024, 08:13 PM UTC

This incident has been resolved.

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