V-cube incident

【Qumu】ある特定の手順でプレゼンテーションが削除される

Major Resolved View vendor source →

V-cube experienced a major incident on December 7, 2023 affecting Qumu, lasting 17d 23h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 07, 2023, 01:25 AM UTC
Resolved
Dec 25, 2023, 12:45 AM UTC
Duration
17d 23h
Detected by Pingoru
Dec 07, 2023, 01:25 AM UTC

Affected components

Qumu

Update timeline

  1. identified Dec 07, 2023, 01:25 AM UTC

    Qumuで「ある特定の手順でプレゼンテーションが削除される」問題が確認されています。 具体的な内容としては、すでにメディアがアップロードされている既存のプレゼンテーションを再編集でメディアファイルを差し替える際、アップロード中、ブラウザを閉じてしまった場合、プレゼンテーションが削除されてしまいます。

  2. resolved Dec 25, 2023, 12:45 AM UTC

    本件事象について、解決されました。 ■原因 バックエンドインフラストラクチャにおけるコードの問題 ■対処 2023/12/19 4:20AM (JST)にデプロイされた新規バージョンで修正されました。