V-cube incident

agora Cloud Recording 障害発生中

Major Resolved View vendor source →

V-cube experienced a major incident on May 19, 2024 affecting agora.io SDK, lasting 1h 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 19, 2024, 08:24 AM UTC
Resolved
May 19, 2024, 10:09 AM UTC
Duration
1h 44m
Detected by Pingoru
May 19, 2024, 08:24 AM UTC

Affected components

agora.io SDK

Update timeline

  1. identified May 19, 2024, 08:24 AM UTC

    Cloud Recording サービスの障害により、以下の事象が発生しております。 ■事象： 新規の録画プロセスの取得と開始に失敗する ■発生想定時刻：午後４時ごろより ■影響範囲：日本のお客様全域 問題解決のため、本事象に対する改修を進めております。

  2. monitoring May 19, 2024, 08:49 AM UTC

    本件事象に対する対策を実施し改修を完了しました。 ■対策実施時刻：午後５時 ■対策内容：Cloud Recording開始に必要なリソースが確保 これより経過観察を実施します。

  3. resolved May 19, 2024, 10:09 AM UTC

    経過観察の結果、本件事象が解決いたしました。