Universign experienced a major incident on March 13, 2026 affecting Registration Service, lasting 3h 17m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 13, 2026, 03:39 PM UTC
Bonjour, Nous rencontrons actuellement des perturbations sur notre plateforme (création des certificats). Nos équipes sont mobilisées afin d'identifier l'origine et de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Support
- investigating Mar 13, 2026, 03:41 PM UTC
Bonjour La cause a été identifiée et des investigations complémentaires sont en cours. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services dans les plus brefs délais Cordialement, L'équipe Support
- identified Mar 13, 2026, 04:57 PM UTC
Bonjour La cause a été identifiée et des investigations complémentaires sont en cours. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services dans les plus brefs délais Cordialement, L'équipe Support
- identified Mar 13, 2026, 05:43 PM UTC
Bonjour Les actions de rétablissement du service se poursuivent et nos équipes demeurent entièrement mobilisées afin de restaurer la disponibilité dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Support
- monitoring Mar 13, 2026, 06:01 PM UTC
Bonjour Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. Cordialement, L'équipe Support
- resolved Mar 13, 2026, 06:17 PM UTC
Bonjour, L’incident est désormais résolu. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Support