Tocaro incident

接続エラー発生

Minor Resolved View vendor source →

Tocaro experienced a minor incident on November 27, 2023 affecting Web and Desktop App, lasting 1h 9m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 27, 2023, 07:04 AM UTC
Resolved
Nov 27, 2023, 08:14 AM UTC
Duration
1h 9m
Detected by Pingoru
Nov 27, 2023, 07:04 AM UTC

Affected components

WebDesktop App

Update timeline

  1. investigating Nov 27, 2023, 07:04 AM UTC

    15:55〜接続エラーが断続的に発生しています。 原因調査中です。

  2. monitoring Nov 27, 2023, 07:35 AM UTC

    16:17頃に復旧を確認しております。 原因については調査中です。

  3. resolved Nov 27, 2023, 08:14 AM UTC

    通常を大きく超える負荷があり自動的にサーバ増設する仕組みが追いつかず、15:55 ~ 16:17の間で断続的にエラーが発生しておりました。 ご利用中のみなさまにはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。 今後も引き続き、改善に取り組んで参ります。 今後ともTocaroをよろしくお願いいたします。