smsmode experienced a notice incident on October 2, 2024 affecting DLR, lasting 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Oct 02, 2024, 09:09 AM UTC
Cher client, Nous vous informons qu'un incident est actuellement en cours sur notre plateforme, provoquant des retards dans la remontée des accusés de réception (Delivery Receipt). Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés dès que le service sera rétabli. Service impacté : SMS Type de problème : Incident de la plateforme Impact sur le client : Moyen Date début : 02/10/2024 Heure début : 10h22CET Heure de fin : en cours Description : Retard dans la notification des DLRs Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement. L'équipe smsmode. https://www.smsmode.com Mail : [email protected] tel : (+330)4 91 05 64 62 ---------------------------------------------- English follows Dear customer, We would like to inform you that there is an incident on our platform causing delays in the reporting of Delivery Receipts. We are actively working to resolve it. We will keep you updated as soon as the service is restored. Service affected: SMS Type of problem: Platform incident Impact on customer: Medium Start date: 02/10/2024 Start time: 10:22 am CET End time : in progress Description: Delay in notification of DLRs We apologize for the inconvenience. Sincerely. The smsmode© team https://www.smsmode.com https://statuspage.smsmode.com Mail: [email protected] phone : (+330)4 91 05 64 62
- resolved Oct 02, 2024, 09:35 AM UTC
Cher client, Le problème est résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Service impacté : DLR Type de problème : Retard dans les remontées des DLR Impact sur le client : Moyen Date début : 02/10/2024 Heure début : 10:22 CET Date de fin: 02/10/2024 Heure de fin : 11:13 CET Description : Retard dans la notification des DLRs Cordialement L'équipe smsmode© https://www.smsmode.com https://statuspage.smsmode.com Mail : [email protected] tel : =33 (0)4 91 05 64 62 ---------------------------------------------- English follows Dear customer, The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience caused. Service affected: DLR Problem type: Delay in DLR feedback Impact on customer: Medium Start date: 02/10/2024 Start time: 10:22 AM End date: 02/10/2024 End time: 11:13 AM Description: Delay in notification of DLRs The smsmode© team https://www.smsmode.com https://statuspage.smsmode.com Mail: [email protected] phone: = 33 (0) 4 91 05 64 62