smapOne experienced a critical incident on October 29, 2025 affecting smapOne Platform and smapOne Web App, lasting 5h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 29, 2025, 03:58 PM UTC
Derzeit untersuchen wir Meldungen, dass die smapOne Plattform nicht mehr zu erreichen ist. Erste Ergebnisse liefern ebenfalls Informationen, dass Microsoft Azure auch Störungen meldet. Wir untersuchen die Zusammenhänge und halten Sie auf dem Laufenden.
- identified Oct 29, 2025, 05:53 PM UTC
Die Ursache ist ein Fehler in den Microsoft-Systemen. Microsoft ist an einer Lösung dran. Weitere Infos gibt es unter https://azure.status.microsoft/de-de/status
- identified Oct 29, 2025, 07:44 PM UTC
Microsoft ist dabei die Änderungen an ihrer Infrastruktur zurückzurollen und erwartet, dass die Systeme innerhalb der nächsten 3,5 Stunden wieder lauffähig sind. Uns erreichen inzwischen Berichte, dass smapOne von manchen Nutzern wieder erreicht werden kann. Wir informieren, sobald wir mehr wissen oder wieder normal verfügbar sind.
- monitoring Oct 29, 2025, 08:44 PM UTC
Unsere Monitorigdaten deuten darauf hin, dass die smapOne-Umgebung wieder weitestgehend normal erreichbar ist. Die Menge an Anfrage ist wieder in gewohnten Bereich. Selten schlagen noch Anfragen fehl, diese sollten aber bei einem erneuten Versuch funktionieren. Da Microsoft laut ihrer Statuspage den Fehler noch nicht vollständig behoben hat, beobachten wir weiterhin die Situation.
- resolved Oct 29, 2025, 09:21 PM UTC
Der Fehler wurde behoben. Die smapOne steht wieder normal zur Verfügung.