Simplicate experienced a critical incident on December 12, 2023 affecting Webapplicatie, lasting 1h 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 12, 2023, 02:45 PM UTC
Op dit moment is er een storing waardoor Simplicate onbereikbaar is. Onze engineers doen onderzoek naar de oorzaak van het probleem en hoe dit is op te lossen. Zodra er meer informatie is, zullen we dat op deze pagina delen.
- investigating Dec 12, 2023, 03:27 PM UTC
De storing is nog niet opgelost en Simplicate is nog onbereikbaar. We blijven onderzoek doen naar de oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
- resolved Dec 12, 2023, 04:12 PM UTC
De storing is voorbij en Simplicate is weer bereikbaar. De oorzaak van de storing lag in een datacentrum in Amsterdam. De exacte oorzaak is nog niet bekend en wordt onderzocht. Deze storing heeft plaatsgevonden in een onderdeel van onze infrastructuur wat nog niet is verhuisd naar onze nieuwe hosting leverancier (AWS). Waar mogelijk versnellen we deze verhuizing voor een betrouwbaardere ervaring, maar zullen dit gefaseerd moeten uitrollen. We zullen deze status later aanvullen met een oorzaak analyse.