Simplicate incident

Traagheid in een aantal klantomgevingen

Minor Resolved View vendor source →

Simplicate experienced a minor incident on March 26, 2024 affecting Webapplicatie, lasting 1d 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 26, 2024, 08:55 AM UTC
Resolved
Mar 27, 2024, 11:27 AM UTC
Duration
1d 2h
Detected by Pingoru
Mar 26, 2024, 08:55 AM UTC

Affected components

Webapplicatie

Update timeline

  1. investigating Mar 26, 2024, 08:55 AM UTC

    Een aantal klanten meldt bij ons dat zij traagheid ervaren in hun Simplicate-omgeving. We zijn hiervan op de hoogte en ons Engineeringteam onderzoekt hoe we dit op kunnen lossen.

  2. investigating Mar 26, 2024, 11:03 AM UTC

    Op dit moment ervaren we enige uitdagingen in de prestaties van omgevingen welke draaien op het Fundaments platform. Om deze kwestie aan te pakken, plannen we een herstart van de databases om 12:30 uur. We verwachten dat deze herstart ongeveer 10 minuten downtime kan veroorzaken. Na deze herstart anticiperen we op de verbetering van de prestaties. We zullen de situatie nauwlettend blijven volgen en eventuele updates verstrekken op deze statuspagina.

  3. monitoring Mar 27, 2024, 08:45 AM UTC

    De traagheid is voor alle omgevingen verholpen. Onze engineers monitoren de situatie nauwlettend.

  4. resolved Mar 27, 2024, 11:27 AM UTC

    This incident has been resolved.