Secure Data incident
Informe de Incidente: Problema en conectores de red.
Secure Data experienced a minor incident on August 13, 2025 affecting Portal clientes and Skynet and 1 more component, lasting 2h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 13, 2025, 08:19 PM UTC
Blazar Networks informa sobre un incidente que está afectando temporalmente el acceso a la red pública en nuestro rack principal dentro de la infraestructura de Bare Metal. Servicios afectados: Conectividad de red pública en servidores dedicados. Impacto para los clientes: Inaccesibilidad temporal a los servidores a través de la red pública. Causa raíz: Falla identificada en el equipo de red responsable de la gestión de la conectividad pública. Acciones en curso: Nuestros equipos técnicos han identificado el origen del problema y están trabajando activamente para restaurar la conectividad lo antes posible. Seguiremos monitoreando la situación y actualizaremos este informe con cada avance relevante. Compromiso con nuestros clientes: Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. En Blazar Networks, nos comprometemos a brindar un servicio confiable y transparente. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras resolvemos este incidente.
- monitoring Aug 13, 2025, 10:27 PM UTC
Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
- resolved Aug 13, 2025, 10:31 PM UTC
Este incidente ha sido resuelto.