Secure Data incident
Notificación de Incidencia en el Servicio de Red Móvil
Secure Data experienced a major incident on October 14, 2025 affecting Blazar Mobile, lasting 17h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 14, 2025, 10:16 PM UTC
Le informamos que hemos detectado una incidencia que podría estar afectando la conexión de algunos dispositivos a nuestra red móvil. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando en conjunto con nuestros proveedores de infraestructura para diagnosticar la causa y restaurar el servicio a su total normalidad a la brevedad posible. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarle. Le mantendremos informado sobre cualquier avance. Agradecemos su paciencia y comprensión. Atentamente, El equipo de Blazar Mobile
- resolved Oct 15, 2025, 03:37 PM UTC
Estimado cliente de Blazar Mobile, Nos complace informarte que la incidencia reportada previamente, relacionada con intermitencias en el registro de equipos en la red, ha sido completamente resuelta. Nuestro equipo técnico ha implementado las acciones correctivas necesarias sobre la infraestructura de la red, y nuestros servicios operan ya dentro de los niveles normales. La conectividad para realizar llamadas, navegar y utilizar tus datos ha sido restablecida. Agradecemos profundamente tu comprensión y paciencia durante esta interrupción. Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio estable y de calidad. Atentamente, El equipo de Blazar Mobile