Secure Data incident
Aviso importante – Incidencia técnica en nuestra infraestructura
Secure Data experienced a minor incident on October 20, 2025 affecting Portal clientes and Hosting y dominios, lasting 1h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 20, 2025, 05:42 PM UTC
Aviso importante – Incidencia técnica en nuestra infraestructura Informamos a nuestros clientes que se ha detectado una incidencia en uno de los racks de nuestro centro de datos, la cual podría estar afectando temporalmente la disponibilidad de algunos servidores dedicados. Hora de inicio del incidente: 20 de octubre de 2025 – 08:55 (hora CDMX) Causa identificada: Falla en el sistema de enfriamiento del centro de datos Estado actual: Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando activamente para restablecer el servicio a la brevedad. Agradecemos su comprensión mientras se resuelve esta situación. Estaremos proporcionando actualizaciones conforme haya avances. Para soporte adicional, puede levantar un ticket desde el panel de clientes de Blazar Networks: https://panel.secure-data.net Blazar Networks – Soporte Técnico
- resolved Oct 20, 2025, 06:51 PM UTC
Le informamos que la incidencia técnica registrada el día de hoy en uno de nuestros racks ha sido completamente resuelta. Los servidores afectados ya se encuentran operando con normalidad y todos los servicios están nuevamente disponibles. Hora de resolución: 20 de octubre de 2025 – 12:15 (hora CDMX) Resumen del incidente: Falla en el sistema de enfriamiento que afectó temporalmente la disponibilidad de algunos servidores dedicados. Nuestro equipo técnico continuará monitoreando la infraestructura para asegurar su correcto funcionamiento. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este evento. Para cualquier duda o si detecta alguna anomalía en su servicio, no dude en contactarnos a través del panel de clientes: https://panel.secure-data.net Blazar Networks – Soporte Técnico