Robbu incident

Invenio Custom - APIs com Lentidão ou Indisponivel

Minor Resolved View vendor source →

Robbu experienced a minor incident on September 1, 2025 affecting Serviços Customizados, lasting 6h 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 01, 2025, 04:32 PM UTC
Resolved
Sep 01, 2025, 11:00 PM UTC
Duration
6h 27m
Detected by Pingoru
Sep 01, 2025, 04:32 PM UTC

Affected components

Serviços Customizados

Update timeline

  1. investigating Sep 01, 2025, 04:32 PM UTC

    Identificamos que algumas APIs intermediárias estão retornando erro, resultando em falhas intermitentes nas chamadas. Parte dos clientes pode estar enfrentando lentidão ou indisponibilidade temporária em requisições para essas APIs impactando diretamente nos Chatbots.

  2. monitoring Sep 01, 2025, 09:18 PM UTC

    Neste momento, os ajustes necessários já foram aplicados e seguimos monitorando o comportamento das APIs para garantir a estabilidade do serviço.

  3. monitoring Sep 01, 2025, 10:03 PM UTC

    Neste momento, os ajustes necessários já foram aplicados e seguimos monitorando o comportamento das APIs para garantir a estabilidade do serviço.

  4. resolved Sep 02, 2025, 04:41 PM UTC

    O incidente foi concluído