Robbu experienced a critical incident on October 1, 2025 affecting WhatsApp, lasting 1d 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 01, 2025, 02:32 PM UTC
Foi identificada uma falha no envio de mensagens do Live em decorrência de uma atualização no Webhook. Durante o processo, ocorreu uma falha na atualização, resultando na necessidade de restaurar a versão anterior e pausar temporariamente o Invenio Live.
- monitoring Oct 01, 2025, 02:57 PM UTC
Concluímos o rollback da versão que causava indisponibilidade no módulo de disparo. Os envios de WhatsApp já foram restabelecidos. Nossa equipe segue em monitoramento ativo das filas e taxas de entrega para garantir a estabilidade completa do serviço. Próxima atualização em até 30 minutos ou assim que tivermos a confirmação final de normalização.
- resolved Oct 02, 2025, 05:07 PM UTC
This incident has been resolved.