Robbu experienced a minor incident on October 15, 2025, lasting –. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- resolved Oct 16, 2025, 06:16 PM UTC
Durante o período informado, o Motor de Processamento da IDR apresentou instabilidade que impactou parte dos fluxos de atendimento. O problema foi identificado após a detecção de falhas no processamento de mensagens, o que impediu o retorno adequado das respostas em determinados cenários. A origem da falha estava relacionada a um comportamento inesperado no tratamento de informações recebidas em chamadas externas. Em situações específicas, a ausência de um dado essencial (cabeçalhos http) impedia o processamento correto da requisição, ocasionando a interrupção momentânea de alguns fluxos de atendimento. Assim que o comportamento anômalo foi identificado, o time de Engenharia realizou a análise detalhada e aplicou uma correção no código responsável pela leitura dessas informações.