Robbu experienced a major incident on November 17, 2025 affecting Live, lasting 3h 53m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 17, 2025, 12:03 PM UTC
Identificamos que algumas instâncias do serviço Invenio Live estão retornando erro, resultando em falhas intermitentes nas chamadas de API. Parte dos clientes pode estar enfrentando lentidão ou indisponibilidade temporária em requisições para o Invenio Live.
- identified Nov 17, 2025, 12:20 PM UTC
Problema já foi identificado e estamos aplicando os ajustes necessários.
- resolved Nov 17, 2025, 03:57 PM UTC
Identificamos uma falha no serviço de cache responsável por manter as APIs do Invenio Live. Para garantir a continuidade das operações, aplicamos uma correção paliativa, permitindo que as APIs continuassem funcionando sem depender temporariamente desse serviço. Neste momento, nossa equipe está analisando a origem da falha para restaurar o serviço de cache de forma definitiva e segura. Caso sua infraestrutura possua algum tipo de bloqueio de URL ou DNS, solicitamos gentilmente que realizem a liberação dos seguintes endereços utilizados pelas APIs do Invenio Live: 🔗 https://wa-shared-bs-robbu-invenio-live-v1-eua9hue0e8bketfy.brazilsouth-01.azurewebsites.net 🔗 https://wa-shared-bs-robbu-invenio-live-api-v1.azurewebsites.net A liberação desses endereços garante estabilidade nas comunicações entre nossos serviços e a sua infraestrutura. -- Atualização Final As APIs originais foram restabelecidas e estão operando normalmente. Caso tenham realizado a liberação dos endereços acima em seus firewalls, eles já podem ser removidos. Nos mantemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.