Robbu incident

Instabilidade no Serviço de Verificação de Números WhatsApp

Major Resolved View vendor source →

Robbu experienced a major incident on October 17, 2025 affecting Verify, lasting 30d 18h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 17, 2025, 09:06 PM UTC
Resolved
Nov 17, 2025, 03:58 PM UTC
Duration
30d 18h
Detected by Pingoru
Oct 17, 2025, 09:06 PM UTC

Affected components

Verify

Update timeline

  1. identified Oct 17, 2025, 09:06 PM UTC

    Estamos com uma instabilidade nas verificações dos números WhatsApp gerando impacto direto nas importações de Mailings que usam o serviço Verify e nas chamadas APIs. Nosso time de engenharia já está trabalhando para estabilizar o serviço.

  2. monitoring Oct 20, 2025, 12:34 PM UTC

    O problema foi identificado e corrigido. Neste momento, o serviço está operando normalmente e seguimos em fase de monitoramento contínuo para garantir a estabilidade. Novas atualizações serão publicadas aqui, caso necessário.

  3. resolved Nov 17, 2025, 03:58 PM UTC

    This incident has been resolved.