Robbu incident

"Server error" ao enviar mensagens por WhatsApp

Major Resolved View vendor source →

Robbu experienced a major incident on April 16, 2026 affecting WhatsApp, lasting 5h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 16, 2026, 05:23 PM UTC
Resolved
Apr 16, 2026, 11:19 PM UTC
Duration
5h 56m
Detected by Pingoru
Apr 16, 2026, 05:23 PM UTC

Affected components

WhatsApp

Update timeline

  1. investigating Apr 16, 2026, 05:23 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade no envio de mensagens pela plataforma. No momento, a Meta está retornando erro com a descrição "server error" em boa parte das tentativas de envio. Nossa equipe já está investigando o comportamento e segue monitorando o incidente para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.

  2. identified Apr 16, 2026, 05:57 PM UTC

    Identificamos a causa da instabilidade no envio de mensagens e já estamos aplicando correções.

  3. monitoring Apr 16, 2026, 06:05 PM UTC

    Um ajuste foi aplicado e monitoraremos a solução. Os envios estão reestabelecidos.

  4. resolved Apr 16, 2026, 11:19 PM UTC

    Este incidente foi resolvido