Robbu experienced a major incident on June 1, 2026 affecting Live and WhatsApp, lasting 6h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 01, 2026, 01:00 PM UTC
Verificamos que os serviços de envio e recebimento de mensagens por WhatsApp estão indisponíveis. Impacto: - Mensagens enviadas pelos contatos podem não ser recebidas pela plataforma de imediato, - Fluxos IDR podem deixar de responder devido à ausência das mensagens de entrada. Nossa equipe já está atuando na investigação e tratativa do cenário com prioridade. Atualizaremos este status assim que houver novidades.
- identified Jun 01, 2026, 01:00 PM UTC
O time identificou a causa principal e fará uma correção paliativa para que o fluxo se normalize.
- monitoring Jun 01, 2026, 02:42 PM UTC
A correção foi aplicada e os envios/recebimentos estão operantes. Continuaremos monitorando durante o dia para manter o ambiente estável.
- resolved Jun 01, 2026, 06:42 PM UTC
Este incidente foi resolvido.