RD Station incident

Instabilidade na tela de chat e impactos na distribuição de atendimentos

Major Ongoing View vendor source →

RD Station is currently experiencing a major incident, which began 65d ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Aug 03, 2026, 08:04 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 64d 13h
Detected by Pingoru
Aug 03, 2026, 08:04 PM UTC

Update timeline

  1. investigating Aug 03, 2026, 07:40 PM UTC

    Status: Investigando No momento, estamos passando por uma instabilidade na funcionalidade de chat no RD Station Conversas. Por conta disso, podem ocorrer instabilidades gerais na tela de chat, como transferência automática de atendimentos entre operadores, falhas na distribuição sequencial de leads e retorno de atendimentos já finalizados para a fila. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje 03 de agosto, às 17:30 com mais detalhes. Componentes afetados Chat (Desempenho degradado)

  2. investigating Aug 03, 2026, 08:04 PM UTC

    Status: Resolvido A Instabilidade na tela de chat e impactos na distribuição de atendimentos no RD Station Conversas foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda "através da nossa Central de Ajuda": http://ajuda.rdstation.com/.. Componentes afetados Chat (Operacional)