Pridok incident

Problemer med reseptformidleren

Major Resolved View vendor source →

Pridok experienced a major incident on January 20, 2023 affecting Eksterne integrasjoner, lasting 3h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 20, 2023, 11:30 AM UTC
Resolved
Jan 20, 2023, 02:42 PM UTC
Duration
3h 12m
Detected by Pingoru
Jan 20, 2023, 11:30 AM UTC

Affected components

Eksterne integrasjoner

Update timeline

  1. identified Jan 20, 2023, 11:30 AM UTC

    Reseptformidleren er nede grunnet en antatt nettverksfeil. Feilen er ikke identifisert, feilsøking pågår. Konsekvens av feilen er at helsepersonell ikke vil få rekvirert E-resepter. Og det skaper problemer med utleveringer fra apotek. https://www.nhn.no/driftsmeldinger/feil-med-reseptformidleren

  2. investigating Jan 20, 2023, 11:34 AM UTC

    We are currently investigating this issue.

  3. monitoring Jan 20, 2023, 12:32 PM UTC

    Oppdatering kl. 13:15 Det har gått trafikk gjennom Reseptformidleren siden klokken 12:15. Dette betyr at helsepersonell har fått rekvirert resepter, men E-resept er å anse ustabil. https://www.nhn.no/driftsmeldinger/feil-med-reseptformidleren

  4. resolved Jan 20, 2023, 02:42 PM UTC

    Reseptformidleren fungerer nå som normalt. Tjenesten overvåkes. Om du fortsatt opplever problemer, vennligst ta kontakt med NHN. https://www.nhn.no/driftsmeldinger/feil-med-reseptformidleren