Pridok experienced a minor incident on December 8, 2023 affecting Helsenorge og Pridok booking, lasting 53d 8h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Dec 08, 2023, 11:04 AM UTC
Vi får meldinger om feil hvor enkelte avbestilte timer likevel blir varslet pasienten, eller at timepåminnelser uteblir. Vi jobber tett med Helsenorge for å finne ut av feilen og oppdaterer her så snart vi vet noe mer. Foreløpig jobber vi ut fra en teori om at problemet skyldes feil hos Helsenorge forrige uke: https://status.nhn.no/incidents/093c4kxy755y
- monitoring Dec 08, 2023, 03:06 PM UTC
Feilen påvirker timepåminnelser sendt i perioden 23.11 til 27.11, og skal ha løst seg etter dette. Vi jobber videre med Helsenorge for å se om noe må gjøres med timepåminnelser sendt i perioden.
- monitoring Dec 13, 2023, 09:03 PM UTC
Helsenorge har identifisert berørte timepåminnelser utenfor tidsintervallet nevnt tidligere, og de jobber videre med feilsøking og retting.
- resolved Jan 30, 2024, 07:11 PM UTC
This incident has been resolved.