Pontomais Outage History

Pontomais is up right now

Pontomais had 2 outages in the last 2 years totaling 36h 7m of downtime — averaging 0.1 incidents per month.

There were 2 Pontomais outages since August 3, 2025 totaling 36h 7m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.pontomais.com.br

Minor October 20, 2025

Incidente AWS – Impacto Parcial em Nossa Aplicação

Detected by Pingoru
Oct 20, 2025, 11:57 AM UTC
Resolved
Oct 20, 2025, 09:42 PM UTC
Duration
9h 44m
Affected: Site do ProdutoBanco de dadosServiço de ArmazenamentoAplicativoAPIServidoresServiço de NotificaçãoIntegração com REP´s
Timeline · 4 updates
  1. monitoring Oct 20, 2025, 11:57 AM UTC

    Como informado anteriormente, identificamos instabilidades em serviços da Amazon Web Services (AWS), nossa fornecedora de infraestrutura em nuvem. Atualmente, alguns serviços da AWS ainda apresentam instabilidade, o que pode impactar o funcionamento de nossas aplicações. Enquanto a normalização completa dos serviços da AWS não for concluída, nossa aplicação poderá apresentar momentos de indisponibilidade ou lentidão.

  2. monitoring Oct 20, 2025, 03:18 PM UTC

    Prezado(a) Cliente, Estamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status. No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários. Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações. Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto. Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.

  3. monitoring Oct 20, 2025, 05:08 PM UTC

    Prezado(a) Cliente, Continuamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status. No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários. Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações. Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto. Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.

  4. resolved Oct 20, 2025, 09:42 PM UTC

    Prezado(a) Cliente, Informamos que, neste momento, estamos apenas monitorando nossa plataforma. Após as correções realizadas pela AWS, os serviços voltaram a operar normalmente. Nossa equipe continua acompanhando as aplicações para garantir a estabilidade. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

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Notice August 3, 2025

Instabilidade no sistema - Controle de Jornada

Detected by Pingoru
Aug 03, 2025, 05:18 PM UTC
Resolved
Aug 04, 2025, 07:41 PM UTC
Duration
1d 2h
Affected: Site do ProdutoAplicativoAPIIntegração com REP´s
Timeline · 6 updates
  1. investigating Aug 03, 2025, 05:15 PM UTC

    Caro cliente O nosso time de tecnologia identificou uma instabilidade no sistema. O time de tecnologia esta atuando nesta analise para verificar a causa raiz. Manteremos atualizado assim que a causa raiz for identificada

  2. identified Aug 03, 2025, 05:18 PM UTC

    Caro cliente, Nosso time de tecnologia está atuando ativamente para resolver a instabilidade em nossos sistemas. 📅 No momento, a previsão de retomada dos serviços é a partir das 9h00 da manhã de segunda-feira (04/08/2025). 🔔 Caso haja qualquer novidade ou possibilidade de antecipação, comunicaremos imediatamente por nossos canais oficiais. Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos empenhados em restabelecer os serviços o mais rápido possível. 🙏

  3. monitoring Aug 04, 2025, 09:31 AM UTC

    Caro cliente, Nosso time de tecnologia está atuando no monitoramento em nossos sistemas. Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos empenhados em monitorar os serviços neste momento. 🙏

  4. monitoring Aug 04, 2025, 09:32 AM UTC

    Caro cliente, Nosso time de tecnologia está atuando no monitoramento em nossos sistemas. Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos empenhados em monitorar os serviços neste momento. 🙏

  5. monitoring Aug 04, 2025, 02:55 PM UTC

    Caro cliente, Os problemas técnicos que afetaram temporariamente nosso ambiente do produto RH Digital já foram solucionados. Informamos que a situação já foi normalizada e seguimos monitorando para garantir a estabilidade dos serviços. Agradecemos pela compreensão!

  6. resolved Aug 04, 2025, 07:41 PM UTC

    Caro cliente Finalizamos o incidente. Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos em monitorar constante dos serviços. 🙏

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