Malfunction of various Windows systems and services / Störung verschiedener Windows Systeme und Services

Update timeline

1. identified Jul 19, 2024, 06:36 AM UTC

   Dear customer, We would like to inform you that there are currently problems with Windows systems on which the CrowdStrike software has been installed. After a reboot, some of the systems hang in the blue screen. We are in contact with the manufacturer and will inform you as soon as we have a solution to the problem. Thank you for your patience. -- Sehr geehrter Kunde, Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass es aktuell Probleme mit Windows-Systemen gibt, auf denen die Software CrowdStrike installiert wurde. Nach einem Reboot hängen einige der Systeme im Bluescreen. Wir stehen mit dem Hersteller in Kontakt und werden Sie umgehend informieren, sobald wir eine Lösung für das Problem haben. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. resolved Jul 19, 2024, 10:03 AM UTC

   We are pleased to inform you that we were able to successfully resolve the disruptions with the help of a fix from CrowdStrike. The majority of the disruptions have therefore been resolved. We are currently only carrying out some final work to ensure that everything is working smoothly. Should you still notice any anomalies or require further assistance, please contact our technical support team. We will be happy to help you solve any problems immediately. Thank you for your understanding and patience. -- Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Beeinträchtigungen erfolgreich mit Hilfe eines Fixes von CrowdStrike beheben konnten. Der Großteil der Störungen ist somit behoben. Derzeit führen wir lediglich noch abschließende Restarbeiten durch, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Sollten Sie dennoch Auffälligkeiten bemerken oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Probleme umgehend zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.