PAY.JP experienced a major incident on September 28, 2023, lasting 2h 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Sep 28, 2023, 06:31 AM UTC
2023/09/28 15:15 頃から、APIからエラーレスポンスが返却される不具合が発生しております。 現在、状況を確認しております。
- identified Sep 28, 2023, 06:38 AM UTC
上流接続先の障害が原因と判明しました。現在、詳しい調査を進めております。
- monitoring Sep 28, 2023, 06:59 AM UTC
2023-09-28 15:50 頃から、リクエストの失敗率が下がり事態の収束傾向が見受けられます。引き続き事態を監視しております。
- monitoring Sep 28, 2023, 07:16 AM UTC
上流システムから復旧の報告を受けました。 当面の間、監視を継続します。
- resolved Sep 28, 2023, 09:01 AM UTC
上流システムの完全復旧の報告を受けてから十分な時間の正常稼働が確認できましたので、statusをresolvedといたします。 このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。