PAY.JP experienced a minor incident on September 29, 2023, lasting 1h 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Sep 29, 2023, 09:03 AM UTC
2023/09/29 17:45 頃から、APIのPOSTリクエストの一部が失敗する不具合が発生しております。 現在、状況を確認しております。
- monitoring Sep 29, 2023, 09:21 AM UTC
2023/09/29 17:45 頃 〜 2023/09/29 18:04 頃におきまして、データベースのフェイルオーバーが発生した影響により、一部APIリクエストが失敗する事象が発生しておりました。 18:04 頃以降はこの事象は解決しており、この事象によるAPIリクエストの失敗は発生しておりません。 引き続き監視を続けております。
- resolved Sep 29, 2023, 10:25 AM UTC
本件は解消し、現在は正常稼働しておりますため、statusをresolvedといたします。 このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
- postmortem Sep 29, 2023, 10:55 AM UTC
今回の事象はAPIリクエストの失敗ではなく、イベント作成の失敗とそれに伴うWebhookの未送信でした。 本事象の影響を受けた件数は150件未満であることを確認しております。 イベント作成以外の機能は正常に動作していたため、APIの処理や定期課金の更新処理等は正常に行われておりました。 イベント作成・Webhook発行が行われないことの影響が大きい定期課金につきましては、影響のあった加盟店様へ個別にご連絡させていただきます。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。