orderbird experienced a minor incident on October 28, 2025 affecting orderbird Kassenbuch (MINI/PRO), lasting 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 28, 2025, 05:08 AM UTC
Aktuell kann es zu Störungen bei der Übertragung von Daten aus Deiner orderbird Kasse zum Kassenbuch kommen. Gegebenenfalls sind auch keine manuellen Einträge zu Bar-Entnahmen oder -Einnahmen möglich. Unser Entwicklungsteam sucht bereits nach der Ursache für die Störung. Falls Du betroffen sein solltest, notiere Barumsätze, die nicht über die orderbird Kasse laufen, separat mit Zettel und Stift.
- monitoring Oct 28, 2025, 05:23 AM UTC
Die Störung ist behoben. Wir überwachen alle Systeme, bis sie sich zuverlässig stabilisieren.
- resolved Oct 28, 2025, 05:35 AM UTC
Das Kassenbuch funktioniert wieder einwandfrei. Wir empfehlen Dir, die Bar-Umsätze aus Deinem z-Bericht mit denen im Kassenbuch abzugleichen, um sicherzugehen, dass alles korrekt erfasst wurde. Diskrepanzen in den Bar-Umsätzen zwischen z-Bericht und Kassenbuch bzw. handschriftlich protokollierte Bar-Umsätze können jetzt per Korrektureintrag ins Kassenbuch nachgetragen werden. Wie das geht, erfährst Du hier: # PRO # https://support.orderbird.com/de_DE/orderbird-pro-kassenbuch-taegliches-arbeiten/orderbird-pro-kassenbuch-korrekturen # MINI # https://supportmini.orderbird.com/de_DE/orderbird-mini-kassenbuch-arbeiten/korrekturen