orderbird PRO Synchronisierung

Update timeline

1. investigating May 03, 2026, 11:28 AM UTC

   Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird Kasse und MY orderbird ist aktuell gestört. Das bedeutet, dass es zu längeren Wartezeiten beim Verarbeiten von Buchungen und bei der Abrechnung kommen kann, bis hin zu Abbrüchen bei der Bezahlung. Die auf MY orderbird angezeigten Umsatzdaten sind wahrscheinlich nicht aktuell. Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung. # PRO # Falls Du nicht mehr richtig mit der orderbird PRO App arbeiten kannst, kann der Wechsel in den Notfall-Modus helfen: https://support.orderbird.com/de_DE/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus Falls Du das Bestellmanagement für die QR-Code-Bestellung nutzt, deaktiviere vorsorglich auch dieses: https://support.orderbird.com/arbeiten-qr-code-bestellsystem/qr-code-bestellsystem-deaktivieren # MINI # Das Starten des Kassentags kann aktuell gestört sein. Falls Du bereits aktiv arbeitest, kannst Du wie gewohnt weiterarbeiten.

2. monitoring May 03, 2026, 02:19 PM UTC

   Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird Kasse und MY orderbird läuft wieder stabil. Wir monitoren die Situation. # PRO # Falls Du in den Notfall-Modus gewechselt bist, kannst Du ihn durch Schließen der Schicht und Aktivieren des Tisch-Syncs im Menüpunkt "Schwarm" wieder verlassen, sobald es Dir möglich ist. Notfall-Modus beenden: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus-beenden Eben so können dann Bestellungen per QR-Code wieder angenommen werden, sobald der Notfall-Modus deaktiviert ist. # MINI # Du kannst ab sofort ohne Einschränkungen weiterarbeiten. Das Starten des Kassentags funktioniert wieder störungsfrei.

3. resolved May 03, 2026, 08:01 PM UTC

   Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird Kasse und MY orderbird läuft wieder stabil. # PRO # Falls Du in den Notfall-Modus gewechselt warst, kannst Du ihn durch Schließen der Schicht und Aktivieren des Tisch-Syncs im Menüpunkt "Schwarm" wieder verlassen, sobald es Dir möglich ist. Notfall-Modus beenden: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus-beenden Eben so können dann Bestellungen per QR-Code wieder angenommen werden. So reaktivierst Du sie: https://support.orderbird.com/de_DE/bestellmanagement-deaktivieren # MINI # Du kannst ab sofort ohne Einschränkungen weiterarbeiten. Das Starten des Kassentags funktioniert wieder störungsfrei.