obniz incident

Device Connect issue

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obniz experienced a major incident on March 28, 2022 affecting obnizCloud: Console and Device Connection Request, lasting 6h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 28, 2022, 03:35 AM UTC
Resolved
Mar 28, 2022, 09:38 AM UTC
Duration
6h 3m
Detected by Pingoru
Mar 28, 2022, 03:35 AM UTC

Affected components

obnizCloud: Console and Device Connection Request

Update timeline

  1. investigating Mar 28, 2022, 06:51 AM UTC

    発生時刻:2022/3/28 12:35(JST) 復旧時刻:未解決 影響範囲: ・デバイス接続リクエスト 原因:調査中

  2. monitoring Mar 28, 2022, 07:16 AM UTC

    データ不整合が起きており、一部デバイスがオフライン判定されておりました。 現在データ不整合は解消しており、モニタリングを行っております。

  3. resolved Mar 28, 2022, 09:38 AM UTC

    発生時刻:2022/3/28 12:35(JST) 復旧時刻:2022/3/28 15:59(JST) 影響範囲: ・デバイスとの新規API接続 非影響範囲: ・オンプレミスモードのobnizデバイスへの新規API接続 原因:データ不整合による一部デバイスのオフライン判定 対策:データ不整合を解消 今後の対策 データ不整合が起きないよう改善いたします。