obniz incident

obniz.com connection reset Issue

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obniz experienced a major incident on May 27, 2022 affecting obnizCloud: Console and Device Connection Request and obnizCloud: GraphQL API and 1 more component, lasting 3h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 27, 2022, 07:47 AM UTC
Resolved
May 27, 2022, 11:08 AM UTC
Duration
3h 20m
Detected by Pingoru
May 27, 2022, 07:47 AM UTC

Affected components

obnizCloud: Console and Device Connection RequestobnizCloud: GraphQL APIobnizCloud: Device connection

Update timeline

  1. investigating May 27, 2022, 07:47 AM UTC

    obniz Cloudに問題が発生している可能性があります。 ご不便をおかけし申し訳ございません。専門チームが調査しておりますので、続報をお待ち下さい。 【影響範囲(推定)】 ・obniz.com ・オンプレミスモードを除く新規デバイス接続リクエスト 【非影響範囲(推定)】 ・api.obniz.com ・既に接続中のデバイスとの通信 【原因】 調査中

  2. monitoring May 27, 2022, 08:23 AM UTC

    obniz Cloudの不具合を特定し、対応完了いたしました。 影響範囲及び非影響範囲は以下の通りとなります。 また、現在引き続きモニタリングを行っています。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 【影響範囲】 ・obniz.com ・オンプレミスモードを除く新規デバイス接続リクエスト 【非影響範囲】 ・api.obniz.com ・既に接続中のデバイスとの通信 【原因】 監視システムの誤動作 【影響日時】 2022/05/27 16:43 ~ 2022/05/27 16:51

  3. resolved May 27, 2022, 11:08 AM UTC

    モニタリングの結果、安定稼働しており正常動作を確認いたしました。 再発防止策などはPostmortemをご覧ください。